Полный абзац какой то

03.06.2019 17:36
5637
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Выдали нам пару лет назад зарплатные карты газпромбанка,  одна "виза", другая дополнительная "мир". зарплату можно и с той и с той снимать. Всё хорошо. Потом спустя год наверное, карта виза перестала работать, я и так и сяк, не помню что банкомат писал, что то вроде ваша карта не читается  или вроде того, банкоматы просто не читали карту, отдавали назад и всё ,плюнул на визу стал пользоваться картой "мир". Идём далее. Визу периодически проверял, не работала. Потом, я не помню по времени когда, короче раз! виза заработала...стала читаться в банкоматах, снова можно расплачиваться в магазинах. Ну ладно думаю, хорошо!  Вопрос номер раз! ...ээээ...что это было? Хочу работаю...хочу не работаю, какие то своенравные карты, с характером! национальное достояние, а то! 1 мая, сего года поехал в магаз (г.Челябинск ул энергетиков 21б), сниму думаю 2 тысячи в банкомате. Карта МИР - некорректный пин код, некорректный пин код. Виза-некорректный пин код, такая же ерунда... Ладно думаю фиг с вами, пошел сделал пару покупок в магазе тут же расплатился картой МИР ввёл пин код всё ок оплата прошла. Вопрос 2-какого лешего банкомат мне мозг парит тогда? Эээ люди добрые погодите! это ещё не вся история! дело было в субботу, ладно думаю фиг с ним, потом заработает. Маленькое отступление насчёт пин кодов! Вариант по теме что мол я сам виноват, действительно ввёл неправильный пин код, я что совсем дурак? Два года пользуюсь картами, постоянно снимаю, каждый день расплачиваюсь в магазинах, а тут раз и забыл пин код! не ребят, не катит! Я не старенькая бабушка (да простят меня все бабушки) чтобы пин коды забывать. С этим разобрались надеюсь? Сегодня понедельник 3 мая, заехал  в тот же магаз по ул Энергетиков, думаю попробую ка сегодня, ещё раз снять деньги, та же самая история! Некорректный пин код,  на обоих картах и ВИЗА и МИР. Попробовал вставить в банкомат альфабанка(в субботу пробовал)  (раньше снимал без проблем) та же ерунда. Фиг с ним! Пошел в магаз купил там к чаю...стал расплачиваться ОПА!!! Засада! А теперь я и расплатиться то ими не могу ни ВИЗА ни МИР на кассе не робят, пишут неверный пин код, деградация прям какая то! В субботу я не смог снять денег, но расплатился за покупки, а в понедельник ни денег ни покупок. Очень интересно! Но это ещё не всё! У нас же появилась великолепная потрясающая новость у мною любимого газпромбанка! Они сделали новый ОФИГИТЕЛЬНЫЙ УМОПОМРАЧИТЕЛЬНЫЙ УДОБНЫЙ интернет банк! Думаю чего мне переживать? щас зарегистрируюсь, зайду, решу все проблемы делов то!)) Раз плюнуть! Зарегистрировался, зашел туда сюда...ну дизайн там, то сё...всё хорошо вроде просто. Стоп!!! Смена пин кода в своём личном кабинете на любую из карт...НЕ! НЕ СЛЫШАЛИ! Нету там такого! Даже у яндекс денег, когда картой яндекс денег банковской пользуешься, можно спокойно сменить пин код в личном кабинете, что я и делал. У альфабанка в личном кабинете я спокойно менял пин код на карте, потратив 1 МИНУТУ времени. Удобно! Быстро! Браво альфабанк! Газпромбанк! Национальное блин достояние! Недоразумение...БРЕД! Пин код карты сменить нельзя, где перевод с карты на карту любого банка? чтобы я с карты газпромбанка в личном кабинете  мог быстро перевести деньги на тот же альфабанк и пойти без всяких проблем снять деньги? АУ!Газпромбанк!? Где это всё? где ваш полезный и удобный для людей интернет банк? Зачем он вообще такой нужен, недоделанный, тяжелые роды или что??Разработчики, ау! Мы в каком веке живём?Каменном? Деревянном? Мне что теперь с этим картами делать? Ехать после работы к чёрту на кулички? тратить своё время?Оно мне надо? Полный абзац!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-06-04T17:32:38+03:00
Здравствуйте, maximmsv! Меня зовут Анастасия. Я специалист команды экспертов по сервису. Спасибо, что написали о своей ситуации и дополнили свой отзыв комментарием. Ваши пожеланию, в части работоспособности банкоматов и работы дистанционных сервисов, будут переданы в ответственные подразделения и вышестоящему руководству. К сожалению, мне не удалось связаться с вами, чтобы обсудить данный вопрос дополнительно по телефону. Надеюсь, что произошедшее не скажется на нашем дальнейшем взаимодействии и общение с банком будет оставлять только приятные впечатления. С уважением, Команда экспертов по сервису.
maximmsv
2019-06-04T16:50:55+03:00
Итак, сегодня 4 июня, (день спустя от вчерашнего коммента)днём на работе прогулялся до банкомата, который у нас на территории установлен. В общем деньги снял, попробовал и ту и другую карту, всё в штатном режиме, я аж удивился! Ну что ж! Рад тому что карты работают и мне не надо переться в банк их менять.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 577
отзыва
17 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Пошли навстречу

Оценка 5

В интернете увидел рекламу, заинтересовали предложения по кешбэку 35℅ на АЗС. Сделал заказ карты на сайте, понравилось предложение по доставке карты по адресу. Со мной связался... Читать полностью

30.01.2025

Оперативно и по делу отвечают в чате

Оценка 5

В чате, в соцсети, задала вопрос, ответили почти что сразу, всё по делу, дали нужные ссылки и рекомендации.  Операторы большие молодцы, а вот то что акция 35% кэшбэка на выгодных... Читать полностью

30.01.2025

Кешбэк 35%

Оценка 5

В декабре совершал операции по карте на сумму 5652 рубля , совершал покупки как обычно , банк обычно начислял всё всегда корректно, но 20 января пришёл кэщбэк в 20 баллов , я... Читать полностью

29.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Г-м Ваге за то, что пошел на встречу и по моей просьбе подстроился под мой график и 29.01 в 12:40 приехал и провел встречу! На встречк он... Читать полностью

29.01.2025

Спасибо за доставку!

Оценка 5

26.01 Заказал дебетовую карту на дом. Выбрал время, представитель позвонил представитель. Назначил встречу и приехал без опозданий. Звали представителя р-в рафаэль ш. Ответил на... Читать полностью

29.01.2025

В Газпромбанке есть хорошие, опытные и профессиональные сотрудники в чате! Радует!

Оценка 5

Очень довольна опытным специалистом Газпромбанка, оператором в чате на сайте, имя Эльвина! Первый оператор, который ответил через пару минут, ознакомился с вопросами подготовил... Читать полностью

29.01.2025

Отзыв об онлайн-чате Газпромбанка в соц.сети

Оценка 4

30 октября 2024 г. в 21:51 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Газпромбанка находящийся в официальной группе в соцсети с целью выяснить: считается ли... Читать полностью

29.01.2025