Сбербанк-Премьер

27.07.2019 10:41
3120
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотите премиального обслуживания в сбербанк - премьер? Сначала пройдите через непремиальное. 1.Напишите заявку на обслуживание СБ-премьер на сайте СБ. Сразу звонка не будет. И через час. И на следующий (правда, выходной) день. 2.Узнав, что рядом есть отделение с обслуживанием Премьер, зайдите туда. Это зря. Без предварительной записи вы никто для премиального обслуживания  3.Не увидев ни одного консультанта в коридорах премьера в 17:30 (рабочий день, судя по информации в интернете, до 19) загляните в любую стеклянную дверь.  4.Найдите свободного менеджера 5.Дождитесь, пока свободный менеджер из-за стеклянной двери проводит вас к другому свободному менеджеру 6.Пробудьте у другого свободного менеджера 15 минут, где вас будут убеждать, что любят клиентов, но при этом конкретно для вас сегодня ничего не сделают, потому что вы-то ещё не клиент. И вообще записываться нужно заранее, у менеджера есть дела (учёба, к примеру). И "вы же не будете ждать, пока я освобожусь 15 минут" (от чего освободится менеджер, непонятно, тк в кабинете за стеклянной дверью была только я, других клиентов, не было.. Ожидающих в зале тоже не было). 7. Скажите, что вы готовы подождать 15 минут, чтобы получить это премиальное обслуживание и соответствующий пакет услуг (мне больше всего интересен приорити-пасс). Получите в ответ:" это вам нужно к ассистенту заполнить бумаги, а она освободится через 20 минут (справедливо, ассистент была с клиентом), а потом вы придёте в понедельник, и мы все вам подробно расскажем, уточним, все ли устраивает в услугах, займёт это минут 20". 8. За прошедшее время пораспрашивайте про условия обслуживание по программе премьер. На вопросы о повышенных ставках по вкладам, получите в ответ, что премьер нужен для облигаций и чего-то более маржинального (почему такой ответ на вопрос о ставках???). Еще раз узнайте про размеры ставок, про особые услуги (когда же расскажут про приорити пасс??!!). Поймите, что, ок, инфа из интернета по программе совпадает, и, в принципе, вас все устраивает, скажите об этом и о том, что вам хотелось бы завершить все одним визитом, потому что, вроде, как, премиальные обслуживание должно быть удобным для клиента. И вот я, уже готовый, несмотря ни на что, клиент.  9. Получите приглашение снова пройти к асисстенту для заполнения бумаг (через те же 20 минут), потому что вы же заранее не планировали встречу с менеджером (а у менеджера, между прочим не 50 клиентов, а 700 - только при чем тут это, ибо 700 существующих клиентов не толпилось за стеклянной дверью). И потому что "у нас оформлением бумаг занимается ассистент", а потом прийти-таки в понедельник... Вывод. Хорошо, что не успела снять деньги с другого банковского счета и вложить их в СБ.
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-08T08:05:10+03:00
Добрый день! Я проверила информацию по вашей ситуации. Заявка с сайта на пакет услуг не обнаружена. При вашем обращении сотрудники предоставили вам общую информацию об условиях обслуживания. Для индивидуальной консультации сотрудники предложили вам согласовать время встречи. Что касается выпуска карты, то на 07.08.2019 она доставлена в офис банка № 9042/0110 по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Октябрьская, д. 35. Приношу вам извинения за причинённые неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите получение карты в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,27
средняя оценка
13%
решено проблем
5 321
отзыв
4 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024