Ужасное отношение

29.07.2019 00:25
2846
Оценка
1
Отзыв проверен
Планируем взять ипотеку. Решили проконсультироваться со специалистом Сбербанка по этому поводу, какой процент сейчас для семей с двумя детьми и ещё некоторые подробности. В отделении было практически пусто, очереди не стояли. Подошла наша очередь, присели за стол, объяснила для чего подошли, на что женщина консултант начала говорить, что необходимо подать заявку, чтобы узнать процент по ипотеке. Я спросила у консултанта о том нельзя ли нас просто проконсультировать, без заявки? На что я получила отказ и женщина мне сказала - Всё, до свидания. Я переспросила-То есть вы нас не проконсультируете? - Всё, до свидания-в ответ мне повторила консультант. Это вообще как? СБЕРБАНК, вы кого на работу принимаете? Позвонила по телефону горячей линии, там мне девушка не совсем понятно попыталась всё рассказать по ипотеке и предложила обратиться в банк за консультацией. Вот думаю куда пойти, где не окажется снова такая мадам, которая без заявки нам не скажет-до свидания. Я всё понимаю, планы нужно выполнять, но и к людям нужно относиться нормально, а не так, что если с тебя нечего взять, то давай-ка ты отсюда. Звонила, кстати, после Сбербанка ещё в ВТБ по поводу ипотеки, вот там меня должным образом проконсультировали, пусть будет рекламой этому банку, молодой человек, с которым я общалась рассказал все подробности, ответил на все вопросы. За что им большой респект!!!
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-31T12:08:28+03:00
Добрый день! Приношу вам извинения за причинённые неудобства. Все ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в дальнейшем при организации работы банка. К сотруднику банка применены дисциплинарные меры в соответствии с установленным в банке порядком. Получить подробную информацию по жилищным кредитам банка, а также ознакомиться с условиями вы можете на сайте банка: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/homenew либо в ближайшем Центре ипотечного кредитования. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,27
средняя оценка
13%
решено проблем
5 321
отзыв
4 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025

Сервис Домклик - отзыв о покупке квартиры в ипотеку и услуге "Безопасная сделка"

Оценка 5

В возрасте 38 наконец задумалась о том, чтобы купить свою квартиру. Наконец созрела. До того я снимала, повезло через знакомых за полцены, но теперь накопила определённую сумму и... Читать полностью

07.03.2025

Слова благодарности. Отзыв о сотруднике банка Сбер Ростов-на-Дону

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение сотруднику Сбер банка менеджеру С-ой Ирине В-не в г. Ростова-на-Дону! Сделка по... Читать полностью

05.03.2025