Афера с кредиткой

08.08.2019 10:33
1861
Оценка
3
Отзыв проверен
В конце июня-начале июля позвонили из банка, предложили карту 100 дней без процентов, обслуживание 590 рублей, лимит до 200. Был интерес, составили заявку. Карту сказали привезут прямо на работу, красота! В оговоренное время приехал курьер, годовое обслуживание уже около 1500-1600 рублей, лимит 130 тысяч! Отказался. Потом пару раз звонили, спрашивали почему не забираю карту, устал объяснять, что я не лох, заводить карту с таким мизерным лимитом и такой безумной платой за обслуживание. Но Альфа банк не успокоился, позвонила девушка Мария, рассказала что понимает мою позицию и предложила гарантированно годовое обслуживание 590, лимит 130 тысяч. Тоже конечно смешная сумма в наше время, но согласился, скорее девушка была вежлива и убедительна. Оформила она заявку, приехала карта, назначили встречу с сотрудником банка на сегодня 9.15. Приехал в банк чуть раньше, назначенный сотрудник в мое время занята с другим клиентом. Зачем тогда назначали встречу? Ладно, передала меня другой девушке, при распечатке согласия на обработку персональных данных обнаружил ошибку в номе дома. Сейчас исправим - ага, в 9.50 наконец исправили, все хорошо, но лимит уже стал 80 тысяч, как я понял, для исправления номера дома они оформляли новую заявку на карту! Как-то надоело, да и времени свободного на сидение в офисе уже не осталось, отказался и ушел. Не понимаю, зачем разводить клиента на авось вдруг он согласится на годовое обслуживание в 3 раза больше оговоренного при составлении заявки? Почему она вообще менялась? Почему при исправлении одной цифры надо делать новую заявку и почему при этом может меняться подтвержденная сумма ? На эти вопросы хотелось бы услышать ответ представителя банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-08T14:58:01+03:00
Уважаемый Клиент, в нашем банке вы можете оформить кредитную карту со стоимостью годового обслуживания от 590 рублей и процентной ставкой от 11,99%. Процентная ставка и лимит кредитования зависит от множества факторов и определяется банком после проведения полного кредитного анализа. Банк не комментирует принятые кредитные решения и действующую кредитную политику. Отметим, что для наших клиентов есть возможность увеличить кредитный лимит через 6 месяцев после получения карты, при условии, что в этот период было успешно погашено 3 минимальных платежа и вы не имеете текущей просроченной задолженности. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
5%
решено проблем
42 652
отзывов
41 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Минимальный платёж

Оценка 5

Написала в чат Альфа-Банка 28.03.2025 в 17:30 с вопросом оплачен ли у меня минимальный платёж по кредитной карте и нахожусь ли я в беспроцентном льготным периоде. На помощь мне... Читать полностью

28.03.2025

Возврат

Оценка 4

В любой большой системе или организации возможны сбои и ошибки. Но, на мой взгляд, важны не ошибки, а реакции на ошибку. В любой большой системе или организации возможны сбои и... Читать полностью

27.03.2025

Разъяснения по поводу долга на кредитной карте

Оценка 5

28.02.2025г. в 6:53 обратился в онлайн-чат Альфа-банка за разъяснениями по поводу отображения долга по кредитной карте, хотя необходимую сумму я внёс на карту вовремя. В 6:58 к... Читать полностью

27.03.2025

Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

14 марта получила уведомление, что по кредитной карте уменьшили лимит. Кредиток у меня две, чаще пользуюсь второй , с кэшбэком. Поэтому решила закрыть эту карту, раз уж и лимит... Читать полностью

27.03.2025

Альфа Банк решил проблему

Оценка 5

Здравствуйте! Решила оформить дебетовую карту себе и дочке . Обратилась в онлайн чат . В нем все очень просто , зашли а приложение и сразу нажали на чат , где буквально сразу к... Читать полностью

26.03.2025

Получение кредитной карты 365 без %

Оценка 5

26 августа 2024 года я обратилась , через чат онлай банка в службу поддержки.  Было необходимо закрыть кредитную годовую карту, так как не было в ней уже нужды.  Сотрудник... Читать полностью

26.03.2025

Ненавязчивая инструкция сотрудницы офиса (и при этом точная!); верное и быстрое предоставление информации в чате Альфа-банка

Оценка 5

14 марта сего года, обратился в чат по поводу вопроса - рацион на снятие наличных до какой даты действует? (по кредитке)  Ограничения было по сумме в месяц и у меня был вопрос... Читать полностью

26.03.2025