Обман клиентов

11.08.2019 15:48
2240
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в МТС Банк за получением кредитной карты, оформила ее, лимит 35 тысяч, картой была очень довольна если бы не одно огромное НО, в один момент просто взяли и сняли 500р за подключение программы страхования к моей кредитной карте, позвонила по телефону горячей линии, где мне ответили "страховка подключается ко всем картам автоматически" По какому праву я хочу спросить? Если она подключается автоматически почему меня не удосужился об этом оповестить сотрудник оформивший мне эту карту? Почему я узнаю об этом через 3 месяца когда у меня списывают деньги и карта уходит в минус? И в ответ на мое обращение в этот замечательный банк мне ответили, что "комиссия списана правомерно, вы оформляли заявление на карту там прописана страховка " Вот она политика банка? Молча подложить заявление молча списать деньги а потом отшить все жалобы со словами вы подписывали?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-02T20:04:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, при оформлении карты сотрудник презентовал вам услугу страхования? 10.09.2019 20:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-12T16:31:14+03:00
Здравствуйте, sarki_arm! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Однако, нам потребуется некоторое время, чтобы ответить на Ваши вопросы. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
14%
решено проблем
2 020
отзыва
1 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025

Быстро, грамотно, выгодно, все по делу

Оценка 5

В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб... Читать полностью

10.03.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 впервые 3 марта 2025 года примерно в 17:00. В офисе клиентов не было, по талону я попал к Ксении. Я в прошлый день сам в... Читать полностью

05.03.2025

Кредитная карма

Оценка 5

Подавала заявку на кредитную карту, банк отказал но предложил карту Карма. Решила поехать в отделение чтобы Объяснили что это такое. Приехала в отделение на Добролюбова попала к... Читать полностью

28.02.2025