Два договора-одна карта, будьте внимательней!

03.09.2019 12:29
1993
Оценка
4
Отзыв проверен
Несколько дней назад я чуть не стала заядлым не плательщиком Почта Банка.У меня есть два договора- один на товар в кредит , и кредитная карта. Ранее я вносила деньги на одну карту и у меня списывался платеж и на один и на второй договор. В августе я как обычно ставила карту в банкомат и пополнила счет. В ожидании даты платежа мне продолжали приходить смс от банка с целью не забыть внести платеж. Я спокойно ждала даты платежа, но смс продолжали идти…Слава Богу я пришла в отделение Банка где попросила сотрудника проверить счета, и оказалось что я при оплате перепутала карту! И внесла двойной платеж на кредитку! Кредит на товар остался не оплаченным. Мне предложили вариант либо перевести деньги с кредитки- но с комиссией, либо внести новый платеж наличкой. Хочу отметить клиентоориентированность сотрудницы Евгении, которая не дала беде случиться. Объяснила мне не «запутанными» Банковскими терминами, а простым языком- как так получилось. Что виноват вовсе не Банк как я думала, а моя не внимательность! Я пришла на негативных эмоциях, я ушла с желанием написать отзыв с благодарностью!Просрочки не случилось!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-07T15:18:37+03:00
Спасибо за отзыв! Вы описали стандартную ситуацию обслуживания. Она в нашем рейтинге не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-03T16:26:36+03:00
Уважаемая NataliaKlim! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
857
отзыва
842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024