Полный игнор клиентов

05.09.2019 08:03
2256
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Это не банк, я не знаю что. Неделю назад у меня вылетел мобильный банк. Позвонила на линию , помочь не смогли , сказали такая проблема есть. Но прошла неделя! Доступ мне так и не восстановили , не смотря на мои звонки и обращения в письменном виде! 3.09 писала обращение в банк с жалобой. Сегодня 05.09 - реакции никакой не последовало. Как такое вообще возможно? Полный игнор. Я до сих пор не могу зайти к себе в личный кабинет и мне никто помочь не может!
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-06T15:29:59+03:00
Екатерина, добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при работе дистанционных сервисов. Ситуация исправлена. Примите извинения за доставленные неудобства. Обращение от 3 сентября в банк не поступало. Сегодня мы пытались связаться с Вами по телефону для уточнения информации. К сожалению, Ваш номер не активен. Видим, что сегодня вход в Онлайн Банк Вы производили. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
14%
решено проблем
2 020
отзыва
1 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025

Быстро, грамотно, выгодно, все по делу

Оценка 5

В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб... Читать полностью

10.03.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 впервые 3 марта 2025 года примерно в 17:00. В офисе клиентов не было, по талону я попал к Ксении. Я в прошлый день сам в... Читать полностью

05.03.2025

Кредитная карма

Оценка 5

Подавала заявку на кредитную карту, банк отказал но предложил карту Карма. Решила поехать в отделение чтобы Объяснили что это такое. Приехала в отделение на Добролюбова попала к... Читать полностью

28.02.2025