Кредит Европа Банк

Глюк Банкомата

09.09.2019 21:22
1979
Оценка
5
Отзыв проверен
Я пришёл погашать ежемесячный платёж по кредитной карте. Терминал расположенный в непосредственно в отделении банка в г. Нижний Новгород отказался принимать у меня купюру номиналом 5 000 руб., каким образом я не пытался ее вставить. Она была новая. С этой проблемой я обратился за помощью к сотрудникам в банке, в зале. Они рассказали о возможности оплатить через кассу, НО внесение с комиссией 200 руб. (!!!) либо сказали попробовать обратится в кассу, чтобы разменяли. Придя в кассу, мне кассир сказала, что размен тоже платный (!!!), плюс нужен паспорт, а он находился в машине далековато от офиса обслуживания. Я подумал, что за банк, в котором берут абсолютно за все комиссии с человека, который пришёл оплатить задолженность - принес деньги в Банк. Я решил обратится к Директору с данным вопросом, и вот ему хочется сказать спасибо за то, что он помог мне обменять эту купюру, на другие, проводил меня до терминала, где банкомат все принял. Большое спасибо за отзывчивость в решении моего вопроса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-13T10:44:41+03:00
Спасибо за отзыв. Фото чека о внесении пришлите, пожалуйста, нам на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 21.09.2019 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-09-10T18:28:26+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку работы сотрудника и подробное описание ситуации! Ваш отзыв был передан всей команде отделения. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 314 банка
4,65
средняя оценка
12%
решено проблем
687
отзыва
680
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Около года как истек срок действия карты. Не было времени для визита в офис. И вот сложились обстоятельства, при которых был запланирован поход в офис. 04 апреля 2025г. Офис на... Читать полностью

14.04.2025

Справка

Оценка 5

Добрый день. Пишу очередной отзыв про мой любимый банк. 11.04 обратился в отделение. Мне нужна была справка для госслужащих. Попал к специалисту Евгении, по опыту из других банков... Читать полностью

14.04.2025

Высокий уровень обслуживания

Оценка 5

Являюсь клиентом очень давно  имеются кредитные карты, сегодня 11 апреля я пришла в отделение метро Бабушкинское на Менжинского 23 корпус 1 . Делала покупку и нужно было узнать... Читать полностью

11.04.2025

Получение карты рассрочки

Оценка 5

Обратилась в офис 08.04.2025 года за картой рассрочки по рекомендации сотрудника офиса. При выдаче карты вышло сообщение про установку на госуслугах запрета выдачи карты. Сотрудник... Читать полностью

11.04.2025

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

5 июня 2024 у меня взломали интернет банк многих банков. Пришлось и интернет банк Европа банка заблокировать вместе с кредитками. В этот же день я обратилась в офис на парке победы... Читать полностью

09.04.2025

Отличный сервис

Оценка 5

9 апреля 2025 года я обратилась в офис на московском 173. Мне было необходимо узнать, есть ли акция на оплату туров и билетов по моим кредиткам. Меня без очереди принял сотрудник... Читать полностью

09.04.2025

Консультация по карте

Оценка 5

Добрый день! Обратился за консультацией в отделение Банка на Блюхера 19 за консультацией по моим картам , очень торопился. Пришел взял талон , пригласили меня очень быстро. Суть... Читать полностью

08.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка