Рефинансирование под больший процент

10.09.2019 12:50
2292
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Задумался о собственном жилье,на сайте домклик подобрал квартиру,подал заявку на ипотеку. Подобранный обьект недвижимости находится в залоге у банка ВТБ. С продавцом квартиры была договоренность,что он подаст заявку на рефинансирование в сбербанк,и после того как залог будет в банке сбербанк, я у него эту квартиру покупаю. Продавец н-нко артем александрович,доверился агенту,и та подала за него заявку черкз домклик, указав ,что артем является зарплатником сбербанка,но по факту артем являлся зарплатником втб. В связи с этим сразу же было отказано в рефинансировании. Обратившись в офис банка, артем выяснил, что отказ был из за того,что не предоставил ндфл,и никакого моратотрия на подачу последующей заявки нет. 10.09.2019 артем собрал необходимый пакет документов, обратился в офис и повторно подал заявку. И тут опять отказали. Отказ был такой,что у него якобы моратрий на подачу заявки. Так где правда? Почему был наложен мораторий?почему нельзя было связаться и сказать,что у вас не достаточно документов. Почему вы сразу отказываете?мало того что в втб ставка по ипотеке 8,5 а рефинансирование делается на 12,5,так вы и этого делать не хотите. Никакой у вас клиентоориентированности нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-26T11:04:50+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому отзыв не засчитывается.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-13T17:34:33+03:00
Добрый день! Решение о выдаче кредита принимается индивидуально, после всех необходимых проверок, как по клиенту, так и по сделке в целом. Банк имеет право не разъяснять причины отказа. Вы можете подать заявку повторно через 60 календарных дней с момента отказа, либо оформить ее на другой вид кредитования. Ваша заявка будет рассмотрена без учета предыдущего решения. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,36
средняя оценка
15%
решено проблем
5 606
отзыва
5 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025

Сервис Домклик - отзыв о покупке квартиры в ипотеку и услуге "Безопасная сделка"

Оценка 5

В возрасте 38 наконец задумалась о том, чтобы купить свою квартиру. Наконец созрела. До того я снимала, повезло через знакомых за полцены, но теперь накопила определённую сумму и... Читать полностью

07.03.2025