Карта "Золотой ключ" Автокарта классика

13.09.2019 14:47
3854
5
Без оценки
Совсем недавно имела "счастье" столкнуться с такой проблемой  при оформлении автокредита. Можете закидать меня тапками, но перед подписанием я читала договор на покупку авто! Там черным по белому написано: "...открыть банковский счет (бесплатно)" Представительница банка видимо очень хотела получить премию и настойчиво подсовывала бумаги на подпись. Среди них оказалось и это заявление-оферта на выдачу золотой карты стоимостью 4999 рублей. Эта сумма была включена в кредит. На мой отказ от карты она ответила, что это обязательная карта! И она нужна именно для погашения кредита. После долгих споров я была вынуждена подписать и эту бумагу, естественно, "добровольно".  Я до сих пор не понимаю зачем мне нужна эта карта. Тут же эта дама распечатала квитанцию для оплаты кредита. И тут мой мозг воспалился. Если я могу платить по квитанции, зачем карта? В ответ тишина. Помимо этого, выдали еще халву, ладно хоть бесплатную. После этого я попросила на месте отключить смс-информирование за 149 руб в месяц. На что получила ответ, что услугу можно отключить только со вторым платежом по кредиту! Кто это придумал? В договоре на золотую карту прописано, что можно отказаться в течении 14 дней. Обошла несколько офисов, никто не хочет ее отключать! Как быть?  Не связывайтесь с этим банком. Так разводят простых людей! Работают некомпетентные люди! На конкретные вопросы не могут дать вразумительный ответ! Сидела и гуглила интересующие меня вопросы прямо под носом у представителя банка. Кто вообще их набирает? Хоть бы обучение проводили по банковским терминам, а не тупо сидеть бумажки распечатывать.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-30T20:15:31+03:00
Уважаемая Наталия! Ситуация описанная в отзыве не подтверждена. Для проведения дальнейшего расследования в рамках данного обращения, просим дополнительно уточнить номер договора, о котором идет речь в отзыве. По предоставленным персональным данным информация о выдаче "Автокарты классика" не подтверждена. К сожалению, у нас нет данных для проверки информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 088
отзыва
83 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Частичное погашение автокредита

Оценка 5

Я обратилась в чат 31 декабря в 8:10 утра с вопросом о частичном автопогашении автокредита.Бот Катюша помогла мне с решением данного вопроса .Я очень довольна ..она помогла мне... Читать полностью

31.12.2024

Хочу поблагодарить сотрудников банка за лояльность и оперативностью

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за лояльность к клиентам! Купив автомобиль в кредит, я не в полном объёме выполнила условие по договору о совершении 5... Читать полностью

30.12.2024

Платеж автокредит

Оценка 5

Добрый день. Была непонятная ситуация с платежом в автокредите. Вместо двух платежей было три платежа. Оказалось на кредитном счёте не хватило семь рублей и система сама... Читать полностью

30.12.2024

Лояльность банка

Оценка 5

Сегодня , в 18.15 я обратился в банк по поводу выставления штрафных санкций из-за невыполнения мной условий рассрочки. После обращения моим вопросом занималась оператор К-на... Читать полностью

30.12.2024

Отказ от смс-информирования по автокредиту

Оценка 5

Хочу отметить простоту и удобство общения в чате с банком. В Совкомбанк у меня есть автокредит и по условиям договора было подключено смс-информирование, а так как я регулярно... Читать полностью

30.12.2024

Обращение в совкомбанк для досрочного погашения автокредита

Оценка 5

ОООООООООИТАРБООбратилась с вопросом по досрочному погашения автокредита. Была подана заявка до 18.00, основной долг списался, сумма на досрочное не списалась. Обратилась 29.12.24... Читать полностью

30.12.2024

Отмена дополнительной комиссии

Оценка 5

По условиях рассрочки за автомобиль в совкомбанк, мне нужно делать оборот по карте халва в 5 операций на сумма 10 000 рублей ежемесячно, в декабре я была уверена, что выполнила... Читать полностью

29.12.2024