Карта "Золотой ключ" Автокарта классика

13.09.2019 14:47
3838
5
Без оценки
Совсем недавно имела "счастье" столкнуться с такой проблемой  при оформлении автокредита. Можете закидать меня тапками, но перед подписанием я читала договор на покупку авто! Там черным по белому написано: "...открыть банковский счет (бесплатно)" Представительница банка видимо очень хотела получить премию и настойчиво подсовывала бумаги на подпись. Среди них оказалось и это заявление-оферта на выдачу золотой карты стоимостью 4999 рублей. Эта сумма была включена в кредит. На мой отказ от карты она ответила, что это обязательная карта! И она нужна именно для погашения кредита. После долгих споров я была вынуждена подписать и эту бумагу, естественно, "добровольно".  Я до сих пор не понимаю зачем мне нужна эта карта. Тут же эта дама распечатала квитанцию для оплаты кредита. И тут мой мозг воспалился. Если я могу платить по квитанции, зачем карта? В ответ тишина. Помимо этого, выдали еще халву, ладно хоть бесплатную. После этого я попросила на месте отключить смс-информирование за 149 руб в месяц. На что получила ответ, что услугу можно отключить только со вторым платежом по кредиту! Кто это придумал? В договоре на золотую карту прописано, что можно отказаться в течении 14 дней. Обошла несколько офисов, никто не хочет ее отключать! Как быть?  Не связывайтесь с этим банком. Так разводят простых людей! Работают некомпетентные люди! На конкретные вопросы не могут дать вразумительный ответ! Сидела и гуглила интересующие меня вопросы прямо под носом у представителя банка. Кто вообще их набирает? Хоть бы обучение проводили по банковским терминам, а не тупо сидеть бумажки распечатывать.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-30T20:15:31+03:00
Уважаемая Наталия! Ситуация описанная в отзыве не подтверждена. Для проведения дальнейшего расследования в рамках данного обращения, просим дополнительно уточнить номер договора, о котором идет речь в отзыве. По предоставленным персональным данным информация о выдаче "Автокарты классика" не подтверждена. К сожалению, у нас нет данных для проверки информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
63 838
отзыва
61 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Пролонгация КАСКО

Оценка 5

08.11.2024 обратилась в банк, для решения вопроса по передаче данных полиса КАСКО в банк, для сохранения ставки по кредиту. Специалист в чате все проверила, предоставила ссылку для... Читать полностью

09.11.2024

Помогли зачислить платеж на частичное погашение автокредита

Оценка 5

9 ноября в 9.10 обратился к специалисту банка через чат в приложении с просьбой зачислить средства на частичное погашение автокредита, так как в дату списания поатеж не прошел по... Читать полностью

09.11.2024

Быстрое и оперативное и главное положительное решение вопроса!!!

Оценка 5

В июне 2024 года я оформил автокредит «Автостиль -особый». По условиям договора мне нужно делать не менее 5 покупок по карте "Халва" на сумму от 10000 рублей. В октябре т.г. я... Читать полностью

09.11.2024

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Обратился 08 Ноября 2024 года в онлайн чат по поводу зачисления денег с карты на частичное погашение автокредита. Меня перевели на специалиста, я объяснил , что мне нужно сделать... Читать полностью

08.11.2024

Частично-досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат по вопросу внепланового платежа по кредиту. Консультант П-ва Варвара все понятно объяснила и оперативно провела платеж в счет погашения кредита. Задала... Читать полностью

08.11.2024

Аннулирование комиссии на невыполнение условий рассрочки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка, при покупке автомобиля получила рассрочку на условиях 5/5 + 10/10. То есть рассрочка без дополнительных платежей, если я с карты в месяц совершаю... Читать полностью

08.11.2024

Похвалить сотрудника

Оценка 5

Очень быстро и грамотно оказана услуга. Спасибо менеджеру банка за квалифицированную помощь. Был запрос на отключение смс оповещения. В течении 15 минут сотрудник написал, что всё... Читать полностью

08.11.2024