Карта "Золотой ключ" Автокарта классика

13.09.2019 14:47
3865
5
Без оценки
Совсем недавно имела "счастье" столкнуться с такой проблемой  при оформлении автокредита. Можете закидать меня тапками, но перед подписанием я читала договор на покупку авто! Там черным по белому написано: "...открыть банковский счет (бесплатно)" Представительница банка видимо очень хотела получить премию и настойчиво подсовывала бумаги на подпись. Среди них оказалось и это заявление-оферта на выдачу золотой карты стоимостью 4999 рублей. Эта сумма была включена в кредит. На мой отказ от карты она ответила, что это обязательная карта! И она нужна именно для погашения кредита. После долгих споров я была вынуждена подписать и эту бумагу, естественно, "добровольно".  Я до сих пор не понимаю зачем мне нужна эта карта. Тут же эта дама распечатала квитанцию для оплаты кредита. И тут мой мозг воспалился. Если я могу платить по квитанции, зачем карта? В ответ тишина. Помимо этого, выдали еще халву, ладно хоть бесплатную. После этого я попросила на месте отключить смс-информирование за 149 руб в месяц. На что получила ответ, что услугу можно отключить только со вторым платежом по кредиту! Кто это придумал? В договоре на золотую карту прописано, что можно отказаться в течении 14 дней. Обошла несколько офисов, никто не хочет ее отключать! Как быть?  Не связывайтесь с этим банком. Так разводят простых людей! Работают некомпетентные люди! На конкретные вопросы не могут дать вразумительный ответ! Сидела и гуглила интересующие меня вопросы прямо под носом у представителя банка. Кто вообще их набирает? Хоть бы обучение проводили по банковским терминам, а не тупо сидеть бумажки распечатывать.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-30T20:15:31+03:00
Уважаемая Наталия! Ситуация описанная в отзыве не подтверждена. Для проведения дальнейшего расследования в рамках данного обращения, просим дополнительно уточнить номер договора, о котором идет речь в отзыве. По предоставленным персональным данным информация о выдаче "Автокарты классика" не подтверждена. К сожалению, у нас нет данных для проверки информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
47%
решено проблем
12 553
отзывов
9 170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Авто кредит с Халвой, условие 5 на 10

Оценка 5

Добрый день. У меня произошла такая ситуация, по условиям кредитного договора Автокредит с Халвой, я непреднамеренно не выполнил условие 5 на 10, а именно в период с 28.12.2025... Читать полностью

11.02.2025

О банке Совкомбанк и карте Халва

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Совкомбанк! Мой вопрос был неоднозначным, поэтому я не рассчитывала на положительный ответ, но он поступил, банк встал на мою сторону и пошел мне... Читать полностью

09.02.2025

Отправка документов на кредит

Оценка 5

Для оформления кредита под залог автомобиля мне требовалось отправить фото документов. но я не знал, как это сделать. После звонка в банк о моей проблеме меня перевели в чат, где... Читать полностью

09.02.2025

Обращение

Оценка 5

Обратилась в Банк " Совкомбанк" , тк возникла проблема по карте лояльности 5 покупок на сумму 10000 рублей. Я сделала перевод покупки , из-за этого у меня не посчитался данный... Читать полностью

08.02.2025

Повышение ставки по автокредиту

Оценка 5

Спасибо лояльности Совкомбанку, с моей стороны не были выполнены условия по договору, а именно, вместо 10 т.р. (Обязательных по трате за месяц) мною было потрачено 9400... Читать полностью

06.02.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Помогли оперативно в решении вопроса о досрочном погашении автокредита он-лайн . К-ва А. Сначала ответил бот, затем перевели автоматически на оператора -сотрудника Совкомбанка... Читать полностью

06.02.2025

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Совкомбанк

Оценка 5

В прошлом месяце я недовыполнила условия трат на 50 руб по невнимательности по карте Халва и по мне должны были повысить ставку по автокредиту. Сходила в отделение банка... Читать полностью

06.02.2025