Карта "Золотой ключ" Автокарта классика

13.09.2019 14:47
3808
5
Без оценки
Совсем недавно имела "счастье" столкнуться с такой проблемой  при оформлении автокредита. Можете закидать меня тапками, но перед подписанием я читала договор на покупку авто! Там черным по белому написано: "...открыть банковский счет (бесплатно)" Представительница банка видимо очень хотела получить премию и настойчиво подсовывала бумаги на подпись. Среди них оказалось и это заявление-оферта на выдачу золотой карты стоимостью 4999 рублей. Эта сумма была включена в кредит. На мой отказ от карты она ответила, что это обязательная карта! И она нужна именно для погашения кредита. После долгих споров я была вынуждена подписать и эту бумагу, естественно, "добровольно".  Я до сих пор не понимаю зачем мне нужна эта карта. Тут же эта дама распечатала квитанцию для оплаты кредита. И тут мой мозг воспалился. Если я могу платить по квитанции, зачем карта? В ответ тишина. Помимо этого, выдали еще халву, ладно хоть бесплатную. После этого я попросила на месте отключить смс-информирование за 149 руб в месяц. На что получила ответ, что услугу можно отключить только со вторым платежом по кредиту! Кто это придумал? В договоре на золотую карту прописано, что можно отказаться в течении 14 дней. Обошла несколько офисов, никто не хочет ее отключать! Как быть?  Не связывайтесь с этим банком. Так разводят простых людей! Работают некомпетентные люди! На конкретные вопросы не могут дать вразумительный ответ! Сидела и гуглила интересующие меня вопросы прямо под носом у представителя банка. Кто вообще их набирает? Хоть бы обучение проводили по банковским терминам, а не тупо сидеть бумажки распечатывать.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-30T20:15:31+03:00
Уважаемая Наталия! Ситуация описанная в отзыве не подтверждена. Для проведения дальнейшего расследования в рамках данного обращения, просим дополнительно уточнить номер договора, о котором идет речь в отзыве. По предоставленным персональным данным информация о выдаче "Автокарты классика" не подтверждена. К сожалению, у нас нет данных для проверки информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
44 113
отзыва
43 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо, Совкомбак

Оценка 5

По условиям кредита я должен был совершать не менее 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц. За июль я потратил около 20000, но совершил всего 3 покупки. Тем самым нарушил условия... Читать полностью

12.09.2024

Решение найдено

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность банку за решение моей проблемы. Имею автокредит в Совкомбанке. Являюсь лояльным и законопослушным клиентом. Случайно допустила нарушение условий... Читать полностью

12.09.2024

Нужна помощь

Оценка 5

Более года являюсь клиентом вашего банка, взял авто рассрочку на покупку автомобиля. Выполняю условия более года по договору 5 платежей на 10000 руб ежемесячно, плачу вовремя. В... Читать полностью

11.09.2024

Общение в чате

Оценка 5

Обратилась в чат с просьбой предоставить номер кредитного договора и узнать дату его заключения. Сначала отвечал бот, попросила перевести диалог на оператора , через 7 минут в чат... Читать полностью

11.09.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 5

Получил смс от банка что пересмотрели мой ежемесячный платеж по автокредиту в сторону увеличения, так как я не выполнил условия по карте Халва , оборот по ней должен был составить... Читать полностью

10.09.2024

Вопрос решен быстро

Оценка 5

Требовалось отключить страховку, которая была подключена при оформлении автокредита, связалась со специалистом в чате, вопрос был решен без физического присутствия в банке, очень... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Произошла такая неприятная ситуация:мне повысили кредитную ставку по автокредиту,соответсвенно сумма платела выросла,но произошло это не по моей вине(я должна тратить с карты 10... Читать полностью

10.09.2024