Кредит Европа Банк

Отвратительный мобильный банк

27.09.2019 21:09
2036
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В наше время лицо банка это не отделение, а его мобильное приложение. Хороший банк тот, который ценит время своих клиентов.  Я имею 2 кредита(рассрочка IKEA, LEROY MERLEN). Я бы никогда не стал клиентом этого банка выбирая его среди прочих.  В 2019 году я вынужден ехать до банкомата, что бы положить деньги. Переводом сделать не удалось, тк иностранный банк   Мобильное приложение написано студентами, работает очень медленно, не функциональное, не наполнено контентом. Имеет отвратительный дизайн.  Что бы зарегистрироваться, нужно приложить огромные усилия. Работница банка в леруа призналась, что не смогла сама зарегистрироваться и оставила эту затею. Через банкомат я не смог погасить свой кредит в леруа. Приложение так-же не позволяет это сделать. Надеюсь удастся через сайт.  Дозвониться невозможно, мне продиктовали всю не нужную мне информацию.  Огромный договор при подписании в трех экземплярах.  Резюме: ВЫ ДОЛЖНЫ ЭКОНОМИТЬ ВРЕМЯ ФИНТЕХОМ! хорошее, функциональное мобильное приложение. Я хочу иметь возможность управлять финансами с телефона за несколько минут! Альфабанк, тинькофф банк, пока что самые приятные в моем опыте банк. КредитЕвропаБанк - Отвратительный банк.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-10-01T13:57:09+03:00
Добрый день! Благодарим, что нашли время поделиться своим мнением. Нам досадно, что Вы столкнулись с проблемами при оплате задолженности, мы постараемся разъяснить имеющиеся возможности. Вы можете погашать задолженность по кредиту, оформленному в LEROY MERLEN, с использованием банкомата, для этого необходимо выбрать "пополнение текущего счета" и необходимый номер счета; для погашения задолженности по покупке в IKEA, необходимо выбрать "пополнение карты". Так же есть возможность перевода денежных средств из другого банка посредством межбанковского перевода. При необходимости, Вы можете ознакомиться с руководством пользователя пройдя по ссылке: https://www.crediteurope.ru/privately/mobilnyy_bank/ Обращаем внимание, что объем и форма договора регламентируется Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". В связи с чем у нас отсутствует возможность его изменения. Позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса, предоставленная Вами информация передана коллегам из ответственного подразделения. Мы дорожим доверием своих Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 314 банка
4,65
средняя оценка
12%
решено проблем
687
отзыва
680
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Около года как истек срок действия карты. Не было времени для визита в офис. И вот сложились обстоятельства, при которых был запланирован поход в офис. 04 апреля 2025г. Офис на... Читать полностью

14.04.2025

Справка

Оценка 5

Добрый день. Пишу очередной отзыв про мой любимый банк. 11.04 обратился в отделение. Мне нужна была справка для госслужащих. Попал к специалисту Евгении, по опыту из других банков... Читать полностью

14.04.2025

Высокий уровень обслуживания

Оценка 5

Являюсь клиентом очень давно  имеются кредитные карты, сегодня 11 апреля я пришла в отделение метро Бабушкинское на Менжинского 23 корпус 1 . Делала покупку и нужно было узнать... Читать полностью

11.04.2025

Получение карты рассрочки

Оценка 5

Обратилась в офис 08.04.2025 года за картой рассрочки по рекомендации сотрудника офиса. При выдаче карты вышло сообщение про установку на госуслугах запрета выдачи карты. Сотрудник... Читать полностью

11.04.2025

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

5 июня 2024 у меня взломали интернет банк многих банков. Пришлось и интернет банк Европа банка заблокировать вместе с кредитками. В этот же день я обратилась в офис на парке победы... Читать полностью

09.04.2025

Отличный сервис

Оценка 5

9 апреля 2025 года я обратилась в офис на московском 173. Мне было необходимо узнать, есть ли акция на оплату туров и билетов по моим кредиткам. Меня без очереди принял сотрудник... Читать полностью

09.04.2025

Консультация по карте

Оценка 5

Добрый день! Обратился за консультацией в отделение Банка на Блюхера 19 за консультацией по моим картам , очень торопился. Пришел взял талон , пригласили меня очень быстро. Суть... Читать полностью

08.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка