Точно уже никогда не возьму кредит в этом банке

Взяла автокредит в банке с остаточным платежом в 2016 году . Подошел срок  последнего платежа, выяснилось, что  в кредитном договоре и графике платежей остаточная сумма  платежа разная. Досрочное погашение я не делала. Оплачивала  все платежи ровно без просрочек. Решила узнать в банке  ПОЧЕМУ разница?   Звонила на горячую линию, была в отделении , писала заявление , ни кто не смог мне дать вразумительного ответа.  Вот например  по горячей линии в банке я узнала, что кредитный договор носит информативный характер, то что там прописано , не есть правда , а правда вся прописана в графике платежей. Поэтому когда я подписывала кредитный договор  и там была указана сумма остаточного платежа , я должна была уже знать , что это не соответствует действительности.  Мне просто к остаточному платежу приписали еще один платеж с процентами. Наблудили ( по другому не скажешь ) с досрочным погашением. В разговоре с горячей линией сказали, что у меня было досрочное погашение, решила узнать когда ?  Вот отрывок - ТАК МНЕ ОТВЕТИЛИ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ БАНКА.(  Что касается частичного-досрочного погашения сообщаем, что Вами было оформлено заявление на погашение части основного долга в размере 80500 руб. в дату 18.11.2016 г. Ввиду того, что в эту дату необходимая сумма денежных средств отсутствовала на текущем счете, частично-досрочное погашение было произведено.  )     Вот весело, тут оказывается можно не вносить деньги , они сами делают досрочное погашение, а потом увеличивают сумму остаточного платежа и при этом в этом банке можно не читать договор , он все равно информативный.!!!!!!!!!!!!!!!!!!