Ипотека

Уважаемый hel2008! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующе. Cоставными и неотъемлемыми частями Кредитного договора, содержащими условия кредитования, являются Правила комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке «Возрождение» (ПАО) (далее – ПКО), Порядок предоставления, обслуживания и погашения потребительских кредитов (под залог имущества) (далее - Приложение № 9 к ПКО) и Индивидуальные условия. В соответствии с п. 5.2.1. Приложение № 9 к ПКО Клиент вправе погасить кредит (задолженность) досрочно полностью или частично. В случае частичного досрочного погашения кредита Клиент должен представить в Банк письменное заявление о частичном досрочном погашении кредита и обеспечить наличие на Текущем счете указанной в заявлении суммы в срок не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до ближайшей даты платежа (п. 5.2.4. Приложение № 9 к ПКО). В соответствии с заявлением Клиента о частичном досрочном погашении кредита Банк в ближайшую дату платежа в дополнение к сумме ежемесячного платежа списывает с Текущего счета сумму, указанную в заявлении Клиента (п. 5.2.5. Приложения № 9 к ПКО). Если Клиент не обеспечил наличие на Текущем счете суммы денежных средств в соответствии с пп. 5.2.2 и пп. 5.2.4. Приложения № 9 к ПКО, заявление на частичное или полное досрочное погашение считается недействительным. В этом случае Банк списывает с Текущего счета только сумму Ежемесячного платежа (п. 5.2.7. Приложения № 9 к ПКО). По результатам проведенной проверки установлено, что Ваше заявление на частичное досрочное погашение от марта 2018 (далее – Заявление на ЧДП) было зарегистрировано, и поставлено на исполнение. Однако связи с тем, что Вы не обеспечили наличие на Текущем счете суммы ежемесячного платежа в дополнение к сумме частичного досрочного погашения, данное заявление не могло быть исполнено. Таким образом, нарушения со стороны Банка в части неисполнения Вашего Заявления ЧДП не выявлены. Хотим отметить, что Кредитным договором не предусмотрена обязанность Банка об информировании Клиента о неисполнении Заявления ЧДП. При этом, Вы самостоятельно имели возможность контролировать открытые в Банке счета и движение денежных средств по ним при помощи Личного кабинета Интернет банка/Мобильного банка, или путем запроса выписок по счетам в офисе Банка. Дополнительно сообщаем, что начисление процентов на остаток денежных средств на Текущем счете действующими тарифами Банка не предусмотрено. Также хотим пояснить, что решение о предоставлении кредита осуществляется на основании комплексной проверки представленных сведений и документов, на основании которой Банк может принимать, как положительное, так и отрицательное решение, при этом, в соответствии с действующей политикой Банк не сообщает причины отказа в предоставлении кредита, и не комментирует принятые кредитные решения. Дополнительно сообщаем, что механизм взаимодействия Банка с бюро кредитных историй (далее - БКИ) осуществляется Банком в соответствии с положениями Федерального закона от 30 декабря 2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее – Закон). Во исполнение Закона Банк обязуется предоставлять в БКИ всю информацию, характеризующую своевременность исполнения заемщиками (физическими лицами) принятых на себя обязательств по кредитным договорам, в том числе и информацию о фактах допущенных просрочек исполнения обязательств, если они имели место быть. Надеемся на понимание. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).