Мой телефон (которым владею больше 16 лет) записали на другого клиента

17.10.2019 12:06
1789
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой телефон (который зарегистрирован на маму - потому что номера раньше оформляли с 18 лет, а мне было 17 - но которым по факту владею я уже больше 16 лет с самого первого дня его активации) записали на другого клиента. 22.09.2019 каким-то чудом оформили кредит на какого-то Игоря Геннадьевича. КАК вы это сделали?! ведь он же должен был предоставить какие-то коды/пароли, которые должны прийти на этот номер!  Подала жалобу по телефону, чтобы исключили этот номер, потому что он мой/мамин, а не Игоря Геннадьевича! Заявку приняли, телефон "исключили", а сегодня мне приходит новая смс - с требованием внести платёж, по номеру договора, который ко мне не имеет никакого отношения! Снова звоню на горячую линию и... снова слышу: докажите, что это ваш номер. Этот номер зарегистрирован на другого человека, Игоря Геннадьевича. Да как так-то!? Т.е. странным образом выдавать кредиты будете вы, а доказывать, что номер принадлежит не тому, кому вы выдали кредит, надо мне?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-20T11:29:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-18T15:56:23+03:00
Уважаемая Юля эЛ! Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения прошу предоставить Договор между Вами (Вашей мамой) и сотовым оператором на владение данным номером. Данные направить необходимо на электронный адрес info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
857
отзыва
842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025