Банк требует погасить задолженность по незаключенному договору

05.11.2019 16:38
1924
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Казалось бы, что еще может произойти, но этот банк каждый раз выкидывает какие-то выкрутасы и пробивает очередное дно. Очень много красочных эпитетов хочется употребить рядом с "ОТП Банк", но тогда наверняка отзыв будет заблокирован, так как цензурных слов подобрать сложно. 30 сентября была отправлена онлайн-заявка на потребительский кредит с сайта мвидео (через сервис директ кредит). Данная заявка была "потеряна" банком. Благополучно про нее было забыто, т.к. кредит был оформлен в другом банке. На днях приходит смс с требованием погасить кредит. Оказывается кредит был каким-то образом оформлен, присвоен номер договора и даже открыт счет. Звонки в службу поддержки и беседы с операторами никаких положительных эффектов не принесли. Даю банку 48 часов для решений данного вопроса! PS не знаю, что должно пройти, чтобы администраторы засчитали банку  заслуженную объективную "единицу".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-11T17:04:26+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по результату анализирования. 29.12.2019 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-13T07:21:34+03:00
Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации хочу уточнить следующее. В программном обеспечении Банка отсутствуют открытые договора, оформленные на Ваше имя. Проверив информацию, сообщаю, что указанный Вами номер телефона зарегистрирован в программном обеспечении Банка, как дополнительный для связи у Клиента нашего Банка. На сегодняшний день я провела работу в части исключения Вашего номера телефона, звонки поступать Вам больше не будут. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что смогла помочь. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 586
отзыва
1 569
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021