Обманщик-Банк или как не дать клиенту выйти из штрафов по просрочке

Здравствуйте! В июне 2019 года понадобилась рассрочка на товар в магазине. Пришло одобрение от [s]ОТП[/s] Банка и кредит был оформлен. Все взаимодействие по кредиту производилось через приложение [s]ОТП[/s] кредит. До августа платежи шли в срок, в августе допустил просрочку (забегался и просто забыл о дате платежа, но вины с меня это не снимает). В августе 2019 года я оплатил 4300 рублей - столько показывало их приложение [s]ОТП[/s] кредит. Мой месячный платеж 2130 рублей, следовательно в августе оплатил за текущий месяц и за сентябрь. Опять же по моей вине в октябре допустил просрочку и оплатил сумму указанную в приложении - 4230 рублей. Пришло время платить за ноябрь, но так как в октябре я внес сумму 4230 рублей, что подразумевалось как оплата за текущий и следующий месяц - платить мне ничего не требовалось. В день платежа 5 ноября я решил проверить кредитный счет, и оказалось, что мне не хватает 31 рубля для месячного платежа. В этот же день - 5 ноября - я внес 100 рублей дабы на платеж хватило денег. Сегодня 6 ноября я захожу в приложение и вижу штраф 230 рублей. Позвонив на горячую линию, девочка в пылком диалоге объяснила мне какой я плохой, что допустил просрочку. На мои аргументы, что я платил согласно информации в приложении мне ответили, что за приложение они не отвечают и думать надо самому. Я спросил ее, можно ли пересчитать штраф - так как я оплатил недостающую сумму по графику, на что мне ответили, так как деньги еще не зачислены, то будут продолжать начисляться штрафы, но при поступлении средств штрафы пересчитать нельзя. В общем вот так вот по 230 рублей в день с каждого этот банк зарабатывает себе на семечки и пиво.