Непредоставление банком документов по запросу

08.11.2019 14:01
3010
4
Оценка
1
Отзыв проверен
25 сентября 2019 года, мною в банк было подано заявление следующего содержания: "23.07.2019г. между мной и банком был заключен кредитный договор № 5**8-ПБ/19.  Прошу предоставить мне выписку по счету 40817810**********83 за период с 23.07.2019г. по 20.09.2019г. Также прошу сообщить мне время зачисления денежных средств банком на мой счет по кредитному договору № 5**8-ПБ/19 от 23.09.2019г., время списания денежных средств с моего счета для оплаты страховой премии по договору страхования № НСГПБ0****17 от 23.07.2019г. в пользу АО "СОГАЗ" и время списания денежных средств с моего счета для оплаты страховой премии по договору страхования № 561****260 от 23.07.2019г. в пользу ООО "СК "Ренессанс Жизнь"." По настоящее время ответ мне не предоставлен, прошу разобраться в сложившейся ситуации, и предоставить мне ответ по каналам электронной связи и почты. Эл. почта: *******@gmail.com 606400, Нижегородская обл., г.Балахна, у.Пионерская, д-*, к-*.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T22:50:39+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена», текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-08T17:22:22+03:00
Здравствуйте, Алексей! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Сегодня в ходе телефонного разговора сообщила вам, что проведу проверку по вашему обращению относительно сроков предоставления официального ответа. Как только получу результаты, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
4 760
отзыва
4 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024