Отношения с банком

18.11.2019 17:23
2094
Оценка
5
Отзыв проверен
Довольно давно являюсь клиентом банка. Имеется накопительный счет, где я периодически коплю. В этот раз копила на новый дорогостоящий ноутбук для работы. В целом, моя цель уже практически была достигнута и я готова была пойти и купить себе ноутбук, оставалось совсем чуть-чуть, буквально тысячи 3, судьба распорядилась иначе. Мой телефон выключился и отказался включаться, сервисные центры разводили руками и говорили мне, что телефон не подвержен ремонту и что нужно покупать новый. Придя в офис банка в плохом настроении, я попросила закрыть счет, сотрудник озвучил мне , что для закрытия и получения денег требуется код который пришел на телефон. на мой сломанный телефон! Резко ответив девушке-консультанту, что телефон сломан , и деньги я снимаю, для того чтобы его купить !!! девушка выслушав меня предложила симку вставить в ее телефон, и узнать код для получения денег. Я благодарна , что есть консультанты , которые дорожат своими клиентами и идут на встречу своим клиентам. Кстати, я купила новый телефон и ноутбук!) благодаря кредитной карте с рассрочкой в 4 месяца.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-25T08:09:32+03:00
Оценка не зачтена, так как отзыв не прошел внутреннюю проверку.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-19T14:31:05+03:00
Уважаемая Marina B1898! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
857
отзыва
842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на... Читать полностью

19.03.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

В феврале месяце мною была выбрана категория кешбека (5% супермакеты). В течение месяца регулярно расплачивалась картой, к которой была подключена программа "Мультибонус". Мало... Читать полностью

11.03.2025

Кешбэк «80% на красоту» - лукавство!

Оценка 5

Кешбек 80% на красоту!  Именно такое предложение мне поступило в преддверии женского праздника! Обрадовалась! Пошла в магазин косметики ***, совершила покупку! Но обнаружилось... Читать полностью

10.03.2025

Классификация МСС

Оценка 5

Являюсь пенсионным клиентом банка, участвую в программе лояльности, ежемесячно выбирая категории, по которым начисляется повышенный кешбэк.  Логично, что использую карту при... Читать полностью

05.03.2025