Деньги не пришли

18.11.2019 22:30
2335
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оплатил автокредит переводом через Сбербанк онлайн 16.11.2019. На сайте Сбербанка и на сайте Сетелем банка указано, что при данном виде перевода средства Сетелем зачисляет в день платежа. Но так как была суббота, то в понедельник 18.11.2019 деньги должны были быть на счете. Но они не зачислились. А 18.11.2019 у меня последний день оплаты кредита. В Сетелем дозвониться невозможно. В Сбере говорят, что платеж обработан и успешно передан в Сетелем. Подозреваю, что Сетелем специально не зачисляет деньги с целью выставления штрафа и неустоики.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-25T13:06:16+03:00
В связи с отсутствием вины банка принимаем отзыв без зачёта оценки.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-11-19T09:33:32+03:00
Добрый день. Платеж был зачислен на Ваш счет 18.11.2019 года, после чего произошло успешное списание ежемесячного платежа. Наш контактный Центр работает круглосуточно, работа происходит в штатном режиме – Клиенты дозваниваются до нас в любое время суток. Что касается возникших у Вас трудностей дозвона до Банка, хотим заметить, что при проверке данных не зафиксировано сбоев в автоматизированной системе, которая является первым шагом при звонке в Банк. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,20
средняя оценка
6%
решено проблем
110
отзыва
80
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024