Банк ДОМ.РФ

Долгожданная закладная уже у меня! Спасибо!

20.11.2019 22:41
2532
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Думаю, мои чувства поймут все, кто тоже брал квартиру в ипотеку и наконец-то ощутил радость ее досрочного погашения. Полное погашение прошло 11.10, заявку на выдачу закладной мы подали тогда же через «Личный кабинет заемщика». Получили уведомление, что закладная будет готова через 7–10 дней после полного погашения. Очень удобно, что заранее предупреждаете, это порадовало. Ждем…В конце октября позвонил наш кредитный менеджер Ольга и сказала, что закладная будет готова только 28.10, поинтересовалась, в каком офисе будет удобнее получать. Хотя это уже больше 10 дней! Что уж делать, решили, конечно, ждать. Порадовало то, что потом еще раз позвонила сотрудница, дня за три, и напомнила, что нужно прийти в офис на Ошарской (Нижегородский филиал) 28.10, с 9 до 18, за закладной. Она даже уточнила, удобно ли нам подойти именно в этот день. Конечно, получать закладную — всегда удобно :D, 28 октября я специально отпросилась с работы и побежала получать. Понравился сервис обслуживания: не надо было в истерике звонить и спрашивать, когда будет готово, где документ, как скоро будет и куда за ним идти. Спасибо за заботу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-26T20:35:12+03:00
«заявку на выдачу закладной мы подали тогда же через «Личный кабинет заемщика» – пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот заявки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 07.12.2019 Письмо получили. 04.12.2019 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-12-30T10:32:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании в Банке. Для нас важно что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу с Вашей стороны. Всегда будем рады видеть в наших офисах и готовы помочь! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 314 банка
4,51
средняя оценка
3%
решено проблем
1 227
отзыва
1 211
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Эскроу счёт

Оценка 5

Открывал счет эскроу в Банке Дом.рф 15.04. (время обслуживания 11:00), на входе Азалия помогла вязть талончик, установить приложение и активировать счет эскроу. Ответила на... Читать полностью

15.04.2025

Консультация для дальнейшего обслуживания

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 15 апреля пришла в банк Дом РФ в городе Екатеринбурге. Для налоговой нужна была копия договора ипотеки, специалист Дарья поедоставила мне необходимый документ... Читать полностью

15.04.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

15.04.25г пришли в банк Дом РФ по адресу Декабристов 69. У нас сдесь взята ипотека 2020г, согласно возраста произошла замена паспорта, мы обратились для замены данных в данный офис... Читать полностью

15.04.2025

Открытие эскроу

Оценка 5

14.04.2025 обратилась в отделение на кутузовском проспекте 2/1 к 1а, взяв талон,я подождала буквально несколько минут,и меня пригласила сотрудника Дарья,взяв мой паспорт,она... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность

Оценка 5

11.04.2025 года прошла сделка по ипотеке в городе Уфа Банк Дом.рф. На входе встретил администратор зала Азалия, помогла взять талон. На сделку пригласила Т-ва Гульназ, сделка была... Читать полностью

14.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Хотел бы оставить отзыв о работе сотрудника Банка Дом.рф. Большое спасибо Т-ой Гульназ из города Уфа, которая проводила мою сделку 25.03.2025г. Сделка проходила онлайн, Гульназ... Читать полностью

14.04.2025

Справка по ипотеке

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис банка дом.рф в Красноярске 11 апреля 2025 по улице Ленина дом 28. На входе администратор выдала талон и005 и я прошла сразу к менеджеру Олесе и мне... Читать полностью

11.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка