Самое плохое обслуживание в банках НН ever

27.11.2019 12:50
2630
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть в нашем славном Н.Новгороде доп офис 001/1016 по адресу Веденяпина 11 банка с шикарными (это я щас не шучу, тарифы ФЛ годные в самом деле) тарифами, то есть Газпромбанка. Маленький доп офис, 4 рабочих места, 1 касса. Так вот, на 4 рабочих местах НИКОГДА нет 4 сотрудников. 2. Всегда 2. Теперь о "весёлом" - эти самые 2 - она на самом и операционисты и продажники одновременно. То есть прям вот сегодня днём я наблюдал, когда при очереди из 8 человек (включая меня) одна пыталась совершить первичную продажу, впаривая какой-то бабульке инвест-пакет, а вторая никак не могла выдать женщине справку об аресте счёта. 21ый, напоминаю, век на дворе. Я, собственно, приехал пластик получить. По тому, что этот банк НЕ УМЕЕТ физлицу выдавать онлайн личный кабинет без пластика, только кредит можно без карты взять. Упасть-ушибиться-не встать политика. Тут стоит заметить, что в этом несчастном отделении постоянно какие-то беды, то "а у нас света нет и когда будет - неизвестно", то "общая программа глючит. а нет, не глючит. нет извините всё таки глючит". И, значит, вторая от входа "девочка"-операционист (проведите с ней беседу уже, а), видя, какая очередь, продолжает пытаться совершить бабульке продажу. Не выдерживаю, подхожу к охраннику, мол, где нач офиса? ну, конечно, нач офиса - уехал. С разрешения присутствующих и охранника сфотографировал этот дурдом и отправил на офсайт жалобу. в прошлый раз эта же продаванша сверхактивно убеждала меня не гасить кредит переводом из другого банка, мол, с вас огромные проценты возьмут (накажите её 3 раза). Я парень не ленивый - при ней сделал без% перевод и ей показал тогда. Короче. Это-не работа! Это самый плохой банковский пункт, который я видел в НН за последние 5 лет. Даже в Уралсибе уже больше порядка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-03T22:47:59+03:00
Спасибо за отзыв. Вопросы к банку и пожелания по улучшению обслуживания мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем. 11.12.2019 22:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-27T18:05:48+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. По вашему обращению уже провожу проверку. По результатам проверки вернусь к вам с ответом. К сожалению, по указанным данным не удалось с вами связаться, чтобы проинформировать лично. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 838
отзыва
5 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024