О том как ОТП "любит" постоянных клиентов

Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Благодарим за проявленный интерес к продуктам и услугам Банка и оказанное доверие. По вопросу зачисления денежных средств на счет могу пояснить следующее, при внесении денежных средств, происходит мгновенное зачисление средств на карту. Однако срок зачисления денежных средств на счет зависит от платежной системы, через которую Вы производите погашение, срок может составлять от 1 до 5 рабочих дней. Сроки зачисления Вы можете уточнить в организации, через которую производите оплату. Таким образом, перечисленный Вами 05.12.2019 г. платеж, в размере 1 200,00 руб. поступил на счет карты 09.12.2019. Поскольку минимальный платеж поступил позже даты списания, Ваша карта работает только для внесения денежных средств. Рекомендую Вам производить своевременное погашение задолженности по карте, поскольку это влияет на рассмотрение снятия блокировки в будущем. Оплату необходимо производить заранее, за 5-10 рабочих дней до даты списания, в соответствии с выбранным Вами каналом погашения. Более подробную информацию о каналах зачисления на счет, а также о сроках Вы можете уточнить на официальном сайте нашего Банка (https://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/). Необходимо отметить, что мной проведена работа по отмене начисленных штрафов, осуществлен перерасчет процентов с 05.12.2019. В Бюро кредитных историй направлена информация о необходимости обновить кредитную историю по договору, обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Надеюсь, что возникшая ситуация не станет поводом для прекращения нашего сотрудничества. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк