Совкомбанк

Карта Халва и "КэшБэк 35%" (условия)

14.12.2019 13:33
2034
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Оформил карточку "Халва" в мае 2019 года. Менеджер оформивший карту вкратце объяснил условия по ней, что даже пришлось самостоятельно искать на некоторые вопросы ответы. Ладно,в этом не было особо труда и негатива, времени много не заняло. Пользовался картой часто , возвращал по 6% с покупок в магазинах партнерах и 2 % ( вроде бы ) с других. Картой доволен) Но,случилось одно "но". У "халвы" была акция , при активном пользовании картой 6 месяцев получаешь промокод на возврат одной покупки 35%. И как упомянул выше, менеджер описал условия так : тратить по 10 000 рублей в месяц, совершая при этом 6 покупок.Такими рекомендациями я и руководствовался. По итогу, проходит 6 месяц,а промокода нет. На вопрос в поддержку банка " где код" ,ответили ,что условия акции не выполнены. Начинаем читать условия .... и попадается строчка ,что "покупки должны совершаться от 10 000 руб. в месяц(общая сумма) в количестве от 6 операций И в магазинах из белого списка.... Вот именно из за "белого списка" условия не выполнились. Не всегда ,и не во все месяца набиралась данная сумма именно в этих магазинах. Написав в поддержку банка о том,что не был проинформирован о подробных условиях (хотя траты по карте приличные) , банк пошел на встречу для сохранения лояльности и отправил промокод. Вывод : Банк адекватный,ценит клиентов и идет на встречу. Но условия акции нужно читать внимательнее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T18:45:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с поддержкой. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 31.12.2019 18:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 315 банка
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
21 507
отзыва
20 938
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

22 февраля 2025 г. обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что ежемесячно происходит перевод одной и той же суммы с дебетовой карты, я не могла... Читать полностью

30.03.2025

Карта халва

Оценка 5

обратилась в чат поддержки банка 29.03.25 в 16:23 с вопросом о акции Приведи друга и как активировать карту. оператор П-на Н. ответила оперативно и подробно рассказала об... Читать полностью

29.03.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать спасибо сотруднику совкомбанка Роману К-ву.Поддержал , вник суть проблемы, помог. Три дня пыталась решить вопрос и только Роман смог это сделать. На эмоциях хотела... Читать полностью

29.03.2025

Доставка карты

Оценка 5

26.03.25 я обратилась на сайт Совкомбанка для оформления карты Халва. Далее мне назначили доставку на 29.03.25 Сотрудник - С-на Екатерина М-на связалась со мной в тот же день, мы... Читать полностью

29.03.2025

Быстро сообщили о проблеме с переводами

Оценка 4

Не могла сделать перевод, поэтому 26 марта в 14:14 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом про переводы по СБП. Мне ответила Виктория Б-ва, которая сообщила, что в... Читать полностью

29.03.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я, Г-ан Елена О., 29.03.2025 получила информацию от оператора И-ва Александра в чате своего приложения по местному времени в 14:24 . Так как меня волновал вопрос по баллам за... Читать полностью

29.03.2025

Уровни Экстра бонус

Оценка 5

Здравствуйте. 26.03.2025 года для выполнения задания "экстра бонус"совершила покупку косметики в фикс прайсе,так как они тоже являются партнёрами карты халва.но балл не... Читать полностью

29.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка