Почта Банк

Спасибо за неравнодушие!

17.12.2019 16:24
1686
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! хочу рассказать об отзывчивости сотрудника банка. В принципе являюсь клиентом банка давно, были кредиты товарные, на данный момент есть кредитная карта. В очередной раз дотянув до последнего с внесением платежа (конечно вина моя, не отрицаю), лечу в отделение банка для оплаты, понимаю, что совсем не успеваю до закрытия отделения, подбегаю к отделению банка в 21.05, думаю всё, плакало внесение платежа (а это и проценты, и аннулирование льготного периода). На крыльце встречаю сотрудника, который закрывает отделение. Я со слезами на глазах решаюсь попросить открыть отделение и внести деньги (понимая конечно, что откажут), но к моему удивлению сотрудник открывает отделение и разрешает внести платеж.  Подхожу к банкомату и понимаю, что я не взяла с собой ни карту, ни телефон...на глазах слезы. Сотрудник уточняет что случилось, объясняю ситуацию, сотрудник достает свой телефон и показывает как можно оплатить через приложение с карты другого банка. Я человек достаточно далекий от всяких приложений банка, не понимаю, что и зачем. Однако сотрудник успокоил меня, записал порядок действий на листочке, прямо все как для "меня". Вернувшись домой, зашла в приложение и благодаря листочку сотрудника все сделала. Огромное спасибо за то что вошли в мою ситуацию и за то, что сохранился льготный период и не пришлось платить проценты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-24T18:40:34+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншоты личного кабинета и информацию о зачислении средств. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 01.01.2020 18:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-18T18:28:15+03:00
Уважаемая Ekaterina0509! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Нам всегда очень приятно получать обратную связь от наших Клиентов в виде положительных отзывов. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 315 банка
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
857
отзыва
842
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
20.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка