Навязывание услуг

Здравствуйте! Заказ полного досрочного погашения задолженности производился Вами самостоятельно в автоматизированной системе. Системой была предоставлена для Вас корректная сумма для внесения, однако Вами была внесена бОльшая сумма, чем необходимо было для закрытия договора. Таким образом, после закрытия Договора у Вас образовался положительный остаток денежных средств. Для осуществления закрытия Счета и перевода остатка Банку необходимо убедиться, что обращение составлено владельцем Счета и подписано его собственноручной подписью. В связи с этим, Банк просит Клиентов либо лично обратиться к представителям Банка, находящимся в местах обслуживания клиентов для написания соответствующего заявления, либо направить оригинал заявления письменно посредством ФГУП Почта России, поскольку данный канал является защищенным каналом связи, который регулируется законодательством Российской Федерации. Электронные способы направления копий таких заявлений не являются надежными, в связи с чем существуют финансовые риски как для Банка, так и для Клиента. Тарифами установлено комиссионное вознаграждение за выполнение Банком перевода денежных средств. Возможность взимания Банком комиссионного вознаграждения за осуществление операций с денежными средствами, находящимися на Счете отвечает требованиям ст.851 ГК РФ, ст.29 ФЗ «О банках и банковской деятельности». Также Банк информирует, что согласно тарифу Клиента Банк взимает комиссию за перевод денежных средств со Счета клиента в случае перевода денежных средств на Счет в другой кредитной организации в размере 1% от суммы перевода, но не менее 100 руб. 00 коп. и не более 2000 руб. 00 коп. Также информация доступна на сайте Банка: https://www.cetelem.ru/o-banke/dokumenty/?archive=&category=6092. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО