Навязывают ненужные услуги!

Здравствуйте!    1 октября 2019 года, я обратился в отделение Банка«Восточный»  в г.Нижний Новгород  для получения кредитной карты «Кэшбэк». Планировал оплачивать услуги ЖКХ и получать кэшбэк. При выдаче кредитной карты  «Кэшбэк» мне также выдали кредитную карту «Просто». Я сообщил сотруднику банка, что данную карту я не заказывал и она мне не нужна. На что сотрудник банка «Восточный» ответил, что у них проходит акция и они всем выдают кредитные карты «Просто». Поскольку карта уже выпущена для меня, мне необходимо написать заявление на закрытие кредитной карты «Просто» и заявление на закрытие счета кредитной карты «Просто», что я и сделал. Я написал заявление на закрытие счета и на закрытие кредитной карты  «Просто» в день выдачи карты 01.10.2019г. Саму карты и пин код к ней не распечатывая  конверта, разрезал на мелкие части  и выбросил в урну. 2 октября 2019 года  я оплачивал услуги ЖКХ через мобильный  интернет банк. Планировал заплатить с кредитной карты  «Кэшбэк». Деньги были списаны с заблокированной 1 октября 2019г. кредитной карты «Просто» в сумме  8249руб 24коп. Как выяснилось в мобильном  интернет банке на оплату автоматически  встает кредитная карта  «Просто» и нужно в ручном режиме  менять карту с которой будет платеж. Я и не подозревал, что деньги могут быть списаны с заблокированной карты поэтому и не обратил внимание на номер счёта с которого ушёл платеж. Через несколько часов, я обнаружил, что деньги ушли со счета кредитной карты «Просто». Сразу же  02.10.2019г. поехал в отделение банка «Восточный» для решения данной проблемы.  Объяснив всю ситуацию сотруднику банка, спросил, что мне делать? Сотрудник банка посоветовала мне, написать обращение в банк с просьбой о возврате денежных средств в сумме 8249руб 24коп на карту «Просто». Я так и поступил. Обращение  в банк №20994739 от 02.10.1019г. Данное  обращение рассматривалось банком более 60 дней, и было рассмотрено 3 декабря 2019г. В течении этих 60 дней, я 7 раз звонил на горячую линию Банка «Восточный»  с просьбой ускорить рассмотрение моего обращения.По данному обращению получен Отказ. За это время банком  «Восточный» была начислена комиссия за использование  заблокированной карты  «Просто» в сумме 1890руб.76 коп. за 2 месяца (Это примерно 130% годовых от суммы кредита 8249руб.). Как только я обнаружил списание  банком комиссии по карте «Просто», обратился в банк 09.10.19г с обращением  №21059475 об аннулировании комиссии. На 09.10.19г.  комиссия составляла около 300 рублей. По данному обращению  также получил отказ. Сотрудники  Банка  "Восточный" целенаправленно затягивали рассмотрение  обращения с целью получения максимальной комиссии за обслуживание  карты. При обращении в Банк 02.10.2019г в день ошибочного платежа, мне не предложили вариант внесения данной суммы на карту через кассу банка, тогда бы не было никаких комиссий и обращений. Как оказалось, оплата ЖКХ через интернет банк является наличной операцией с % ставкой  58,9% годовых  и льготный период на эти операции не действует. По данным операциям сразу начисляются % по кредитку, которые мне пришлось оплатить. В договоре, который мне дали подписать в банке информации о том, что безналичные операции по оплате услуг ЖКХ приравниваются к наличным операциям  нет.  Как выяснилось потом  эта информация есть в Приложении №10 к договору.    Не советую обращаться в данный банк.