О работе банка и приложения "Мой кредит"

Я оформил 25.12.19 карту рассрочки Свобода, очень удобно, первый месяц рассрочка 10 месяцев у всех партнеров, лимит тоже устраивает. Само оформление карты заняло не более 25 минут. Я её тут же использовал у партнера банка (фитнес клуб). Очень доволен. Что не понравилось: 1) Агент банка при оформлении договора обязал поставить галочки (и подпись) в графах на согласие с платными услугами "СМС-пакет" и "Программа Свобода+", якобы без этого банк не одобряет кредит. Хотя я думаю, что это была личная инициатива агента (проверять на отказ от одобрения не стал).  2) В приложении для смартфона "Мой кредит" услугу "СМС-пакет" я сразу же отключил (у меня ведь приложение!), а вот про услугу "Программа Свобода+" в приложении нет ни слова, как её отключить - тоже. Через Чат (31.12.19) с банком я эту услугу также отключил (я уверен в своей платежеспособности и обязательности), но никакой информации об этом в приложении так и не появилось. Лишь 03.01.20 я дозвонился в банк, где мне подтвердили отключение этой услуги, но опять же это только слова. 3) На сайте банка, на пластиковой карте и в приложении указан только ПЛАТНЫЙ телефон для обращения в банк, с московским номером, что для нас из провинции очень накладно, учитывая, что сразу включается автоинформатор, затем музыка ожидание, затем долгий разговор. Хотя у вас есть и бесплатный номер, но он нигде не указан. 4) непонятно, как я могу уменьшить доступный лимит на карте, так как тот, который мне одобрили и оформили, для меня несколько велик и вводит в соблазн.