Предоставление неразрешенного овердрафта для возврата необоснованно начисленных бонусов

29.01.2020 16:14
3250
4
Без оценки
21.01.2020 в 18-02 Банк незаконно предоставил мне кредит на сумму 339 941,22(Триста Тридцать девять тысяч двадцать две копейки).Исходя из выписки по счету банк назвал данную операцию "Предоставлением неразрешенного овердрафта для возврата необоснованно начисленных бонусов" заблокировав при этом мой расчетный счет и карту. Далее в 21.01.20 в 18-02 банк списал сумму в 340 000(Триста Сорок тысяч рублей) с моего счета ,назвав данную операцию "Списание необоснованно начисленных бонусов".Так как на счете не хватало личных средств  ,банк выдал мне кредит на сумму 340 000(Триста Сорок тысяч рублей) незамедлительно начав начислять на него проценты ,по моим расчетам приблизительно 36% годовых. Несмотря на то что кредит выдан 21.01.20 его срок погашения уже был просрочен.Имеются скриншоты из Мобильного банка.Так же с моего расчетного счета были списаны личные средства.Данные действия банка я считаю незаконными.Поскольку банк сформированную задолженность в результате списания средств со счета приравнял к овердрафту, т.е по сути к кредиту, который де-юре выдал мне без моего ведома и согласия. 22.01.2020 на мой расчетный счет поступило несколько входящих платежей,  а именно 5 500 (пять тысяч пятьсот рублей) , начисление процентов на остаток по счету 7,72(Семь рублей семьдесят две копейки ) , 20 (двадцать рублей). Данные платежи исходя из справки об остатке по счету выданной банком находятся на моем расчетном счете. На погашения кредита данные денежные средства не списываются , заблокирована любая возможность внесения денежных средств на мой расчетный счет. Банк целенаправленно не дает возможность погасить незаконно выданный кредит. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-29T17:16:13+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка. 07.04.2020 Письмо получили. Отзыв возвращаем на проверку. 29.04.2020 Банк предоставил пояснения, оценку по отзыву снимаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-05T17:51:00+03:00
Уважаемый Павел! Списание денежных средств произведено согласно п.1.3.6.4. Программы лояльности для держателей карт «Халва»: «Если произошло расходование ошибочно начисленных баллов, Банк имеет право списать со счета карты денежные средства в рублях в размере, эквивалентном количеству ошибочно израсходованных баллов.» Сумма задолженности рассчитана корректно. В соответствии с п. 1 ст. 850 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета). В разрезе продукта «Карта «Халва» с Заемщиком подписывается договор потребительского кредита, в рамках которого предоставляется лимит кредитования в виде овердрафта на расчетную карту. Банк в соответствии с Договором потребительского кредита, согласно Тарифами предоставил Вам кредит в форме "овердрафт". При образовании несанкционированной задолженности при получении и обработки транзакций Банк начисляет на сумму задолженности проценты с даты отражения, до даты погашения задолженности по ставке, установленной Тарифами Банка. Денежные средства, находящиеся на счете, направлены на погашение, рекомендуем погасить остаток задолженности в ближайшее время. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
9%
решено проблем
21 154
отзывов
20 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка К-ва Федора за полноценную консультацию. 28.03.25 года в 9.00 я обратился с вопросом о возмещении баллов по транзакциям при покупке по... Читать полностью

28.03.2025

Пояснили про расчетный период подписки «Халва Десятка»

Оценка 5

Подключила подписку Халва Десятка 3 февраля 2025г, а мне написали, что мой расчетный период с 21 февраля по 21 марта 2025 г. Поэтому я не могла разобраться, когда снимается плата... Читать полностью

27.03.2025

Быстро и просто

Оценка 5

Только что писала отзыв на Банки.ру про Совкомбанк и мне понадобился номер договора в Совкомбанке. Последние обновления приложения Совкомбанка мне не нравятся, раньше все было... Читать полностью

27.03.2025

Вопросы по списанию за услуги халва десятка

Оценка 5

В офисе списали ошибочно за услугу халва Десятка. Деньги вернули, но ещё в личном кабинете увидел что списали за погашение кредита эту же сумму. Обратился в чат бот....в переписке... Читать полностью

27.03.2025

Работа сотрудника чата

Оценка 5

27 марта 2025 г в два часа дня обратилась в чат приложения для уменьшения лимита по карте рассрочки. Ранее я уже обращалась с этой целью в так. Но мне не только его не уменьшили, а... Читать полностью

27.03.2025

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

Обратилась в чат онлайн по вопросу рассрочки( салон где покупала технику не подключили пакет чтоб подключилась рассрочка на 10 месяцев)Консультант К-ов Эрнест помог решить вопрос и... Читать полностью

27.03.2025

Отказ от подписки "Халва.Десятка"

Оценка 4

Добрый день. Отказалась от подписки "Халва. Десятка". Обнаружились некоторые "сюрпризы" от банка, а именно непонятный пересчет графика платежей, который к тому же некорректно... Читать полностью

27.03.2025