Проблемы при выдаче денег через кассу

31.01.2020 12:00
2150
1
Оценка
2
Отзыв проверен
28.01.2020 сделала заказ на выдачу денежных средств через кассу на 31.01.2020. Заявку приняли, 2 раза позвонили, я 2 раза подтвердила заказ, уточнив, что приеду к открытию офиса и попросила по возможности выдать крупными купюрами.  31.01.2020 при попытке получить деньги через кассу, сотрудница мне сообщила, что денег для меня нет. Подчеркиваю: деньги заказаны заранее, время получения оговорено+высказано пожелание получить крупными купюрами, но денег нет. Конфликтная ситуация, кассир связывается с заведующей и, о чудо, мне так уж и быть поищут в кассе и постараются собрать нужную сумму мелкими купюрами. Впечатление от посещения данного офиса негативные - заранее заказанные деньги выдаются только под нажимом, в виде большого одолжения, мелкими купюрами.  Не стала бы писать этот отзыв, но с этим же самым офисом была аналогичная ситуация год назад при получении вклада под АСВ - заранее заказаны деньги и выдача мелкими купюрами с комментарием от заведующей - а крупные купюры у нас для наших клиентов. Как-то очень унизительно это было слышать. Общее впечатление от посещения именно этого офиса негативное.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-02-03T11:24:18+03:00
Добрый день. 31.01 для решения вопроса с Вами лично связался управляющий офиса и принес извинения за возникшую ситуацию. В телефоном разговоре обсудили все возникшие вопросы. Спасибо за предоставленную обратную связь. Благодарю за отзыв. С уважением, эксперт Яна.

О банке

Народный рейтинг

82 место
1,14
средняя оценка
0%
решено проблем
82
отзывов
0
ответа

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024