Ввели в заблуждение акцией 100 дней без %

14.02.2020 20:04
2635
7
Без оценки
Кругом пестрит реклама карты 100 дней без %, стоимость обслуживания 590 рублей (на самом деле мелкий шрифт приписывает: *от. Выясняю условия, да 590 рублей, карту одобряют. Прихожу в отделение, забираю, выясняется, что стоимость обслуживания 1490 рублей. Что за непрозрачность в условиях? Фраза ОТ может означать до бесконечности, уважающие компании ушли или уходят от такой методики привлечения клиентов.  Уважаемые маркетологи, зачем вводить потенциальных клиентов в заблуждение, занимаясь приписками мелким шрифтом? Вы правда думаете, что таким образом привлечёте клиентов? Желание пользоваться услугами банка отпало напрочь. Единственный плюс, приятное обслуживание в банке сотрудниками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T10:12:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем на основании комментария автора от 28.02.2020 10:06.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-21T15:54:05+03:00
Уважаемый Клиент, приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Отметим, что с вами связался представитель банка, предоставил комментарии по данной ситуации, и предложил решение вашего вопроса. Комиссия за обслуживание карты возмещена на ваш счет. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 286
отзыва
42 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Про самозапрет на кредиты и уже действующие кредитки

Оценка 5

Собиралась поставить самозапрет на кредиты через Госуслуги, а мне друзья начали присылать страшилки о закрытии действуюших кредитных карт. Потерять свою кредитную карту Альфа... Читать полностью

01.04.2025

Вернули страховку

Оценка 5

31 марта 2025 года обратилась в службу поддержки по поводу списания денежных средств по услуге "страхование владельца кредитной/потребительской карты". Оператор ответила буквально... Читать полностью

31.03.2025

Произошло недопонимание, но банк сразу же на все ответил

Оценка 4

понадобилась кредитная карта, сотрудники которые посоветовал мне её, и который привез мне её, не объяснили ровным счётом ничего, на мои вопросы отвечали невнятно, пытались лишь... Читать полностью

30.03.2025

Спасибо за решение вопроса

Оценка 4

12.02.2025 у меня впервые за все время владения кредитной картой списали взнос за обслуживание. При оформлении карты сотрудник меня уверил,что обслуживание карты бесплатное на весь... Читать полностью

29.03.2025

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

18 марта мне пришло смс оповещение от Альфа банка что он снижает с 23.03 мой кредитный лимит карты до 10 тыс рублей, это меня огорчило и удалило , ведь картой я пользуюсь , и... Читать полностью

29.03.2025

Минимальный платёж

Оценка 5

Написала в чат Альфа-Банка 28.03.2025 в 17:30 с вопросом оплачен ли у меня минимальный платёж по кредитной карте и нахожусь ли я в беспроцентном льготным периоде. На помощь мне... Читать полностью

28.03.2025

Отзывчивая поддержка и моментальное решение проблемы

Оценка 5

Получал зарплату на другой банк и переводил в Альфа-банк, но в одном из переводов произошла ситуация: деньги перевелись на счет кредитной карты. Пытаясь перевести на дебетовый счет... Читать полностью

28.03.2025