Совкомбанк

Заблокировали интернет банк и все счета

17.02.2020 15:21
2126
2
Без оценки
17.02.2020 я переоформляла вклад ( закрытие старого вклада и открытие нового на одну и ту же сумму под более выгодную процентную ставку на мое имя) через приложение Халва Совкомбанка.  Через некоторое время после совершения операции был осуществлён звонок из банка с запросом моих контактных данных для проверки правомерности совершения операций. Сотрудник представился Олесей и больше никак себя не идентифицировал. Свои данные я сообщать отказалась, после чего заблокировали мои счета и интернет банк. Для разблокировки и дальнейшего пользования своими вкладами я вынуждена лично обращаться в отделение банка. Считаю данную блокировку необоснованной, поскольку все деньги остались на моих счетах и никуда не выводились.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-26T17:53:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-19T20:03:55+03:00
Уважаемая Юлия! Благодарим за обращение. Хотим отметить, что проведенная операция оценена Банком, как подозрительная. Звонок был совершен сотрудником Банка в целях предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц. С Вашей стороны, информация об операции не подтверждена, для исключения несанкционированного использования, карта заблокирована. Сожалеем, что действующая процедура вызвала у Вас негативные эмоции. Подобные меры применяются исключительно в целях безопасности и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. В настоящее время, карта и сервис дистанционного банковского обслуживания разблокированы. Просим с пониманием отнестись к возникшей ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 315 банка
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
21 631
отзыв
21 011
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

22 февраля 2025 г. обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что ежемесячно происходит перевод одной и той же суммы с дебетовой карты, я не могла... Читать полностью

30.03.2025

Карта халва

Оценка 5

обратилась в чат поддержки банка 29.03.25 в 16:23 с вопросом о акции Приведи друга и как активировать карту. оператор П-на Н. ответила оперативно и подробно рассказала об... Читать полностью

29.03.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать спасибо сотруднику совкомбанка Роману К-ву.Поддержал , вник суть проблемы, помог. Три дня пыталась решить вопрос и только Роман смог это сделать. На эмоциях хотела... Читать полностью

29.03.2025

Доставка карты

Оценка 5

26.03.25 я обратилась на сайт Совкомбанка для оформления карты Халва. Далее мне назначили доставку на 29.03.25 Сотрудник - С-на Екатерина М-на связалась со мной в тот же день, мы... Читать полностью

29.03.2025

Быстро сообщили о проблеме с переводами

Оценка 4

Не могла сделать перевод, поэтому 26 марта в 14:14 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом про переводы по СБП. Мне ответила Виктория Б-ва, которая сообщила, что в... Читать полностью

29.03.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я, Г-ан Елена О., 29.03.2025 получила информацию от оператора И-ва Александра в чате своего приложения по местному времени в 14:24 . Так как меня волновал вопрос по баллам за... Читать полностью

29.03.2025

Уровни Экстра бонус

Оценка 5

Здравствуйте. 26.03.2025 года для выполнения задания "экстра бонус"совершила покупку косметики в фикс прайсе,так как они тоже являются партнёрами карты халва.но балл не... Читать полностью

29.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка