Хуже, чем срочно деньги

18.02.2020 20:03
2525
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Хочу написать действительно честный отзыв о банке Тинькофф, кроме как матом я не могу выражаться об этой шарашкиной конторе. Мой молодой человек оформил кредит через этот, так называемый банк. Оплачивал исправно каждый месяц 3 числа. И в феврале месяце, числа 12 мы сидели в кафе и тут у парня зазвонил телефон. Оказалось,что деньги не дошли на счет банка и нам уже насчитали просрочку. Парень объяснил ситуацию, что оплата была произведена 3 числа сего месяца, скинул чек и сотрудники обещали разобраться. В итоге разбирались мы сами. Как оказалось деньги не были зачислены по причине сбоя терминала. Но это же не наша вина. Деньги были захолдированы. После разбирательств деньги перевели на счет банка, но нам насчитали огромные проценты просрочки (4500). Сотрудники банка ничего слушать и помогать не хотят в решении этой ситуации. Мол оплачивайте и все. Хотя с нашей стороны платеж был воспроизведен вовремя! Чеки и все доказательства на руках. Для наглядности сумма взноса 3300, а штраф насчитали за 12 дней уже на 4500. То есть, вместо привычного платежа в 3000 рублей, мы должны заплатить практически 8000!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-27T21:45:12+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом ответа банка оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2020-02-19T13:50:55+03:00
Здравствуйте. Для проведения претензионной работы по розыску пополнения нам нужно отправить платежные документы, ФИО и номер договора по электронной почте. По предоставленному документу не удалось идентифицировать, что пополнение было адресовано в наш банк. Коллеги в ответном письме задали уточняющий вопрос, ответ на который не поступил. Сотрудники решали вопрос и разъясняли, по какой именно причине мы требуем данную сумму для оплаты. Ошибок в работе сотрудников нет. Несмотря на отсутствие ошибок с нашей стороны, рассмотрим возможность отмены штрафа. О результате дополнительно проинформируем клиента. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,97
средняя оценка
4%
решено проблем
13 892
отзывов
13 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Благодарность Т-Банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв Т-Банку и сотрудникам Т-Банка.Читаю очень много отрицательных отзывов про Т-Банк, про оборотные кредиты, про кредитные карты, но мне повезло... Читать полностью

10.03.2025

Хороший сотрудник

Оценка 5

Сотрудник Дарья, с которой меня связали для уточнения деталей, очень порадовала своим профессионализмом Подробно ответила по поводу моей предыдущей заявки, что, в моей ситуации... Читать полностью

18.02.2025

Справки предоставили

Оценка 5

8 февраля обратилась в поддержку, нравит ответы бота, быстрые решения, но так как мне нужно было справка и платежное поручени, просила соединить с оператором. Через несколько минут... Читать полностью

18.02.2025

Вернули денежные средства

Оценка 5

13.02.2025 я случайно оформила сервис premium и у меня списали денежные средства за эту подписку. Я сразу написала в чат и получила обратную связь, что сервис отключат. Однако... Читать полностью

13.02.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

27.01.25 произошла моя трагедия — я попалась на мошенников и перевела им 150 тысяч рублей. И перевела бы еще больше, если бы не сработала автоматическая система безопасности... Читать полностью

29.01.2025

Лучший банк

Оценка 5

Спасибо большое операторам за решение вопроса. Не приходил код на номер телефона. Сотрудники все оперативно и быстро сделали. Связь пропадала, но мне все равно перезванивали, пока... Читать полностью

24.01.2025

Условия по образовательному кредиту

Оценка 5

Хотел взять образовательный кредит, но никак не мог разобраться в условиях. Поэтому 30 декабря обратился в поддержку банка через чат. В чате связался с оператором, ответила... Читать полностью

30.12.2024