Дарю банку Восточный 99 рублей!

20.02.2020 23:26
3127
26
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила потребительский кредит 20 февраля в магазине Эльдорадо. Разговаривала и подписывала документы с девушкой- спешно и быстро. Поставила работника в известность сразу что никаких страховок и смс- оповещений не нужно. Трижды работник мне озвучил мой платёж в месяц - 3831руб.  В авто скачиваю мобильное приложение- сюрприз- сумма ежемесячного платежа другая - 990 рублей я должна заплатить банку плюс еще какая- то комиссия- меня не поставили в известность об этом! Тут же обратилась в чат- выссказала своё недовольство - попросила отключить смс оповещение. Банк Восточный отключит рассылку только 21 марта -ПО СЛОВАМ РАБОТНИКА чата. Вот новости- говорю - так я не просила. Сразу дозвонилась на горячую линию- там вообще мне сказали - что смс присылает не банк! А какая- то сторонняя организация. Езжайте туда - не знаю куда - и разбирайтесь там. Умышленно вводят меня в заблуждение. Мало того- сотрудник чата дерзко отвечала на мои просьбы - ни одного ответа так мне и не дала - Н-ва- если, конечно, опять меня не обманули. Банк Восточный- ну давайте я вам и вашим не грамотным работникам, которые не дали мне ни одного ответа на мои вопросы, подарю эти 99 рублей-  на ваше процветание- очень прошу отключить смс - оповещение с 20 февраля! Подписи заставляют ставить быстро, не давая читать большое количество листов договора. Обманывать очень не хорошо- этому учат с детского садика. Также прошу ответить какую комиссию еще с меня возьмут? по словам работника чата Н-ой.   Очень рекомендую банку и его работникам работать не только корректно, но и квалифицированно и грамотно, чтобы клиенту еще раз захотелось заплатить проценты в ваш банк.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-04T13:34:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Для нас крайне важно получать обратную связь от Клиентов с вопросами, возникшими во время сотрудничества с Банком. 04.03.20 г. для предоставления комментариев по данному обращению с Вами пытался связаться наш сотрудник, но, к сожалению, звонок на Ваш контактный номер остался без ответа. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что услуга смс-информирование по Вашему кредитному договору от 21.02.2020г. отменена. Комиссия за предоставление данных услуг не взымалась. Обращаем Ваше внимание, что по описанной Вами ситуации информация передана в ответственное подразделение, Банком проводится служебное расследование, при подтверждении вины к сотруднику будут применены все необходимые меры. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020