Жалоба на мисселинг

02.03.2020 23:10
3496
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Жалоба на мисселинг. Мой отец, Д-ов М.Л.,19**гр, шел 21.02.20 г. в отделение г. Красногорск М.О. с одной целью- открыть вклад "Особый сохраняй" на 1 год. Сумма у моего папы не маленькая, он настаивал, что ему нужен именно этот вклад, на 1 год. Время- 9  утра. Специалист: Б-ва Е. И..По визитке: Клиентский менеджер 9040/0922, г.Красногорск м.о. ул Ленина 24. Данный специалист начинает убеждать моего папу, что есть надежная инвестиция под гарантированные минимум 8! % годовых. Папа отказывается! И хочет открыть вклад. Но специалист продолжает настаивать. Папа растерян. Ему повторяют, что это Сбербанк, все честно! И помимо вклада на мЕньшую половину его денег (спасибо что хоть на небольшую сумму вклад открыли!)- открывает структурный продукт более , чем на 2.5 млн руб.!! Время 10-26. Убеждала 1,5ч!!! Просто заговорила! Вот, что я нашел об этом продукте в открытых источниках для специалистов . (папе ничего этого не говорили) Облигация: Сбер иос 211 ru*****Q7 0.01% годовых.!!! (все что гарантировано! менеджер об этом не сказала!) Дата выплаты купона 06.03.25г через 5 лет! (не сказала!) Дополнительный доход ( если будет- тоже не сказала, что не будет дохода- это возможно!) выплачивается: 5 марта 2021 года, 4 марта 2022 года, 6 марта 2023 года, 5 марта 2024 года, 6 марта 2025 года. При досрочном погашении облигаций выплата дополнительного дохода не предусматривается- т.е. если через год облигацию продадим-нет дохода! Ничего из этого пенсионеру Д-ву М.Л. не было объяснено. Я, сын Д-ва М.Л.- являюсь инвестором на ММВБ с 2003 г, и заявляю, что это мисселинг. Кроме этической стороны вопроса (человеку 65-ти лет, который по Северам зарабатывал десятилетиями эти деньги- банально плохо с сердцем!), требую:1. незамедлительно погасить без потерь, по номиналу, все облигации. 2794 шт, и вернуть деньги пенсионеру 2. Извиниться перед Д-ым М.Л.3. Наказать Б-ву   Е.И. замисселинг. т.к. отец сильно от всего этого переживает- ответ  по моему обращению прошу дать мне [b]o****@yahoo.com[/b][b][u] В случае отказа от погашения облигаций по номиналу- пожалуюсь в ЦБ. Опыт есть. Там , справедливо, борятся с мисселингом![/u][/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-04T17:52:55+03:00
11.05.2020 Вернувшись к отзыву после предоставления ответа банком и на основании результатов проведенной проверки, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-29T16:56:53+03:00
Здравствуйте! Я всё тщательно проверила. Факта мисселинга не выявила. С вашим отцом провели встречу, предоставили полную консультацию. Для открытия ИОС Сбербанка не нужен статус квалифицированного инвестора. Также мои коллеги связались с вашим отцом для прояснения ситуации, он не выразил желания отменить операцию по покупке акций и вернуть деньги. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 506
отзыва
23 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024