Лучше проходить мимо этого банка

05.03.2020 03:09
2260
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем ситуация такая, между мной и ПАО Почта Банк был оформлен договор на потребительский кредит #433***04 от 15.05.2019. Это, наверное, самая моя большая ошибка в жизни. Как все красиво рассказывают в офисе банка, на деле все выходит по другому. Нужно было 155 000р, одобрили под 23.9% на 3 года, платеж по 8082р. Согласился, думал как будет возможность, покрою досрочно. Навязали страховку стоимостью 39 т.р. + 11 т.р за гарантированную ставку. Сумма кредита составила 206000. Итого, за 3 года я должен был отдать 290 т.р. с учетом процентов. Больше всего вопрос к услуге "пропускаю платеж", как мне нахваливали данную услугу в отделении, что ни в одном банке такого нет. Что проценты платить не надо, просто 300р, которые войдут в следующий платеж и все. По обстоятельствам пришлось воспользоваться данной услугой, эх лучше бы этого не делал. На деле же мои 290 т.р. превратились в 301 т.р. долга. На данный момент внесено 8 из 39 платежей. Мною выплачена сумма 64000. Из 206000 выданных мне денег, из которых я получил только 155000, на текущий момент долг составляет 178451. Теперь самое интересное, подал заявку на полное досрочное погашение 02.03.2020. Но почему-то ждать теперь целый месяц, ибо списание произойдет только 28 числа (по графику), а это еще 4 т.р дополнительных процентов, весело, спасибо. Страховку от КАРДИФ возвращать отказываются, мол по договору не положено. Что-то я такого пункта найти не смог. Поскольку внесено всего 8 платежей гарантированной ставки я тоже не увижу. Как и уплаченной за нее комиссии. Хотя в мобильном приложении четко написано "На данный момент вы можете вернуть 16959р". Ну тут сам виноват, т.к. хочется поскорее избавится от долга перед этим банком.  Что в итоге: за 9 месяцев я отдал уже 64 т.р. и отдам еще 181 т.р. чтобы покрыть этот кредит. Итого 245 т.р. за 8 месяцев, из которых я получил на руки только 155 т.р Это 90 т.р  за 8 месяцев, слов нет. В общем решайте сами, стоит ли связываться с этим банком. Я же теперь буду обходить его стороной и всем знакомым посоветую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-14T14:20:27+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 04.05.2020 В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг,. оценку по отзыву не засчитываем.
s*******@gmail.com
2020-03-28T22:59:43+03:00
Другого ответа и не ожидал. Не знаю в каком мире они живут, говоря что страховка дело добровольное. На деле это не так, кредит одобряют только при условии страховки. Это подтверждают многие отзывы. Мнение о банке не изменю, а только добавлю, что и операторы этого самого банка, по большому счету сами ничего не знают, отвечая шаблонами ответами. Меня и в отделении банка и по телефону заверили что лишние средства, оставшиеся после закрытия кредита вернуться мне на счёт в день закрытия. Теперь уже говорят подождите 3 дня. У вас на это месяц был, т.к. сумма закрытия была известна и уже лежала на счёте более чем в полном объёме (на случай их же ошибок, о которых здесь люди пишут) почти за месяц до закрытия. По поводу того что общая сумма увелчена в связи с финансовой разгрузской, опять же ваши операторы скрывают информацию, а в договоре я такого не нашел, чтобы за сдвиг даты на 2 недели (с 15 на 28 ) конечная сумма увеличивалась на 11 т.р. Так же как этой информации не было и при подключении данной услуги.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-05T17:37:56+03:00
Уважаемый s*******@gmail.com! То, что Вы были ознакомлены и согласны на оформление договора, говорит Ваша подпись в заявлении. Также сумма кредитного лимита была увеличена на сумму комиссий за страхование и за услугу "Гарантированная ставка", сумма кредитного лимита также указана в кредитном договоре. Договор Вами был подписан с учетом данной информации. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что Вы не были ознакомлены со всеми условиями договора до его подписания. Информация о расторжении договора страхования в "период охлаждения" и после него подробно указана в памятке страхователя и договоре страхования. Решение о возврате денежных средств принимает страховая компания. Со своей стороны, Банк не может повлиять на решение страховой компании. Услуга "Гарантированная ставка" предоставляется при полном погашение кредита, при соблюдении следующих условий: произведено минимальное количество платежей в погашение задолженности по договору, а именно 12. Разница между суммой уплаченных процентов по договору и суммой процентов, рассчитанной по услуге "Гарантированная ставка", зачисляется на счет в день полного погашения задолженности по кредиту. Данная информация указана в общих условиях кредита и доступна для ознакомления, как до оформления кредита, так и после. 02.09.2019 г. Вы подключили услугу "Пропускаю платеж", комиссия за подключение данной услуги составляет 300 руб. 05.11.2019 г. Вы подключили услугу "Меняю дату платежа". Таким образом, в результате подключения дополнительных услуг, способствующих снижению финансовой нагрузки, график платежей по Договору был изменен, срок кредита был увеличен, что предусмотрено условиями. В части Вашего вопроса о досрочном погашении сообщаем, что действительно Банк осуществляет "Полное досрочное погашение" на всю сумму размещенных Клиентом денежных средств, в ближайшую дату платежа по графику и написания соответствующего заявления, что предусмотрено условиями. В сумму для полного досрочного погашения входят: основной долг, проценты за текущий расчетный период, и комиссии, предусмотренные договором. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
857
отзыва
842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025