Сервис товары в рассрочку от Хоум Кредит безответственен. Не тратьте свое время

07.03.2020 13:07
2761
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Долго смотрел на этот сервис и решился все таки приобрести себе товар, посмотреть как работает Хоум Кредит в этом направлении. Смущало то, что магазины предлагающие свои товары - малоизвестные да и плюс к тому - при большем сроке рассрочки увеличивается стоимость товара, что уже говорит о рассрочке, как не о рассрочке! Но на деле все интереснее. Оформил я товар, банк подтвердил - пригласили в офис на подписание договора, ок, я приехал, подписал. Спросил сотрудника, когда ждать доставки или звонка хотя бы - сотрудник сказал "понятия не имею". Отлично, звоню сам, говорят ждите. Жду 3, 4, 5 дней, звонка нет. Пишу в чат - говорят с ВАМИ ЖЕ СВЯЗАЛИСЬ. Да? На деле такого не было, ну ок говорят - ждите. Жду вторую неделю - звонка все нет. Пишу опять в чат на сайте рассрочка.хоум-кредит, отвечают - "разве? странно. Ждите". Я говорю, у меня из Китая быстрее посылка пришла, дайте контакты магазина, где я заказал товар - не дают. Реквизиты - тоже. Жалобу не регистрируют, только завтраками кормят. Договор то я уже подписал, круто? Хорошо, написал заявку об отмене заказа и пошел купил за наличку товар. Суть то в чем, заказывал бесперебойник, нужен был срочно, пока его "ждал" сгорел холодильник от перепада. Спасибо Хоум-Кредит за ремонт холодильника и кучу потраченных нервов. Оценка сервиса ноль.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-30T15:47:39+03:00
Добрый день. Мне очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация. Понимаю Вас и Ваши эмоции, ведь Вы рассчитывали получить товар. К сожалению, между нашим Банком и партнером произошла техническая сложность и резерв с товара был снят. Мы проработаем полностью процесс, чтобы больше наш сервис не приносил неудобств нашим клиентам. Приношу Вам извинения от лица Банка, надеюсь, что Вы вновь решите воспользоваться нашим сервисом. С уважением, эксперт Анастасия.

О банке

Народный рейтинг

82 место
1,14
средняя оценка
0%
решено проблем
82
отзывов
0
ответа

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024