Обман

18.03.2020 17:19
3308
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хочу предостеречь тех, кто собирается взять кредит в газпромбанке.  Несколько дней назад муж, который является держателем зарплатной карты данного банка, решил узнать, есть ли какие-либо преимущества для него в данной организации при оформлении кредита. Сразу скажу, НИКАКИХ преимуществ зарплатный клиент не имеет, кроме минимальных хлопот с документами.  Во время консультации сотрудник банка пояснил, что есть 2 предложения по потребительскому кредиту: со страховкой под 9,5 % и без нее под 15,5%.  Мы решили, что страховка нам не нужна и выбрали повышенную ставку.  В момент подписания оферты (которая по словам сотрудника банка ни к чему нас не обязывала) мы, будучи введенными в заблуждение, уже оказались заложниками кредита. Дома выяснилось, что при ставке 15,5% нам навязали не только страховку, но и непонятные юридические услуги, речи о которых вообще не было. Все это включено в стоимость кредита и на эту сумму (ее даже на руки не получаешь, она сразу уходит банку) также насчитаны проценты. Менеджер сказал, что теперь банк будет думать над тем одобрить ли кредит и в течение 5 дней они сообщат о принятом решении. Все еще пребывая в полной уверенности, что это предварительные условия, на следующий день мы приехали в банк, чтобы прояснить вопрос о страховке и юр. услугах. Вот тут нас и ожидал интнресный сюрприз: оказалось, что кредит уже на нас оформлен. Именно на тех условиях, которые прописаны в соглашении и деньги уже на счету!!! Отказаться от кредита нельзя!!! А мы вообще-то еще даже не решили, нужен ли нам этот кредит!!! Сотрудник банка развел руками, сказав, что подобные действия для них обычное дело и это просто его работа. Принял от нас заявления об отказе от дополнительных услуг  и ничего не пообещав, распрощался. В общем, хоть под 9,5, хоть под 15,5% страховку вам все-равно включат в стоимость кредита. И хорошо, если только ее. Будем ждать ответа от банка, в противном случае, останется только обращение в суд.  До недавнего времени была другого мнения о данной организации, но, видимо, мошенничество не чуждо даже организации с, казалось бы , репутацией.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-19T11:30:57+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Как сообщила вам по телефону, уже проводим проверку по вашему обращению. Как только получим необходимую информацию, обязательно свяжусь с вашим супругом и предоставлю ответ в комментариях к отзыву. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
очень недовольна
2020-03-19T16:30:10+03:00
Добрый день. Спасибо за оперативное содействие в решении проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,63
средняя оценка
13%
решено проблем
3 920
отзыва
3 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024