Ипотечный обман!

19.03.2020 15:19
3536
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2018 году оформляли ипотеку в Дельта Кредите. Сейчас пришло время снижать % ставку, обратились в банк-ответа нет, молчат. Решились на рефинансирование. Получили одобрение в стороннем банке. И тут начинается самое интересное! Наша ипотека переведена в Росбанк, в котором, оказывается, существуют только определенные даты закрытия кредита! Иначе штраф-6 000 руб. Повторюсь, в договоре никаких упоминаний об этом нет! Иначе,мы бы сделали все заранее, и не пришлось сейчас писать жалобы. На каком основании, выходя из ипотечного рабства, мы должны платить свыше суммы, затраченной банком?! Разве не достаточно уплаченных бешеных процентов?! На каком основании это делается за спиной клиента, без уведомления?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-28T20:17:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 30.04.2020 Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Росбанк
Росбанк
2020-03-30T19:50:11+03:00
Уважаемый Ell3000, добрый день! Мы внимательно изучили детали вашего обращения. Позвольте предоставить наши комментарии. В соответствии с законодательством Российской Федерации досрочное погашение кредита может производиться заемщиком при условии письменного уведомления Банка об этом намерении не менее, чем за 30 дней до указанной даты. При этом мы в свою очередь проявляем лояльность к клиенту и предусмотрели в кредитном договоре, что достаточно уведомить Банк не позднее, чем за 10 дней до даты исполнения обязательств. Кроме этого мы с пониманием относимся к тому, что у вас может возникнуть ситуация, когда погашение необходимо провести в срочном порядке. Поэтому при условии компенсации расходов Банка в размере 6000 рублей Вы можете направить в Банк заявление о досрочном исполнении обязательств в сроки, не соответствующие законодательству РФ и кредитному договору, но не позднее 3 рабочих дней до даты платежа. Обращаем внимание, что Вы были корректно уведомлены о данном условии при формировании заявления на досрочное погашение. Надеюсь, что смог помочь разобраться в условиях погашения и сложившейся ситуации. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023