Не открывайте вклад в ОТП Банк

10.04.2020 14:54
2099
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Такого банка я еще не встречала ! Условия договора не соблюдают, на претензии - плевать они хотели. Открыла вклад Выгодный плюс, там надо выполнить два условия для начисления 8 процентов. Я эти условия выполнила! Я сама могу сосчитать сколько я потратила в месяц и какой остаток на карте. Через 5 месяцев начиная с января по март, мне банк начисляет минимальную процентную ставку. Претензии ничего не решают, их уже 3 штуки. В вверху говорят обращайтесь в отделение, в отделение принимают претензию и отправляют ее в головное. Я просила доначислить проценты, на первую претензию через 40 дней! - ответили обращайтесь в офис! В общем круговорот. Буду писать жалобу в ЦБ, чтоб закрывали такие банки , которые привлекают деньги и не соблюдают условия договора и не реагируют на претензии.  И еще плохой сюрприз , банк не начисляет обещанный кешбек. ДО сих пор нигде не указано и никто не сказал при открытии карты, ЧТО начисляют кешбек только свыше 10000 тысяч рублей.  Я потратила 9000 тысяч , мне кешбек не начисляют и на следующий месяц не переноситься.  Вот и вышло ни процентов, ни кешбека. НЕ советую связываться с ОТП БАНК.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-16T11:29:10+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Условия, определяющие размер процентной ставки по Вашему вкладу следующие: - наличие среднемесячного остатка средств в каждом полном месяце на счете и карте в размере не менее 15 % от общей суммы размещенных Вкладчиком средств во вкладе и на счете карты внутри каждого расчетного периода Вклада, - наличие ежемесячного совершения покупок в каждом полном месяце по карте на сумму не менее 5 000,00 рублей внутри каждого расчетного периода вклада. Процентная ставка по вкладу устанавливается, начиная с 1 календарного дня месяца, следующего за предыдущим расчетным периодом (устанавливается 1 раз в 3 месяца). У Вас во втором периоде и далее не выполняются условие по остатку 15 процентов, в связи с чем, процентная ставка была снижена до 5 процентов. Дополнительно отмечу, что в рамках обращения № 20016573 и № 20029895 Вам были так же предоставлены пояснения по возникшей ситуации. Относительно начисления бонусов поясню, обслуживание Вашей карты осуществляется в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк», Тарифами продукта «ОТП Сбережения» KR_P_TVS_W_NONAME и Правилами Бонусной программы по дебетовым картам «ОТП Сбережения», с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка www.otpbank.ru. В соответствии с пунктом 2.4 Правил Бонусной программы минимальный размер бонусов для начисления – 100,00 руб. В марте размер начисленных бонусов составил 67,78 руб., таким образом, в соответствии с Правилами начисление на карту не было произведено. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 586
отзыва
1 569
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

ОТП, оформление накопительного счёта

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Владислав, я хочу искренне поблагодарить сотрудников и сервис банка ОТП!   12 декабря 2024 года в 11:17 по МСК я обратился в поддержку ОТП банка с... Читать полностью

12.12.2024

Всё хорошо

Оценка 4

Несколько лет в ОТП как ИП и как физ.лицо. За это время никаких существенных проблем не было. Никаких комиссий с сегодняшнего дня (в худшую сторону лично меня вообще не затронули... Читать полностью

21.06.2022

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

ОТП Банк, отзыв на работу офиса банка (сотрудник)

Оценка 5

Внимательный, чуткий, профессиональный коллектив офиса на улице Титова, город Новосибирск. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Управляющая офисом (Ася) делает всё возможное и... Читать полностью

21.05.2022

Наследство

Оценка 5

У меня была не самая стандартная для банка услуга - получение наследства (из-за этого собственно и решил написать). Всё сделали хорошо. Ещё мне понравилась одна фишка - ранее... Читать полностью

05.10.2021

Отличная работа сотрудника по оформлению вклада

Оценка 5

Настоящим выражаю благодарность за отличное консультрование и оформление документов по вкладу сотруднику  К-ян Арменуи В. Обслуживание проводилось 06.03.2021 быстро, четко.Давно... Читать полностью

14.03.2021

Побольше бы таких профессионалов

Оценка 5

Приходила в отделение в Кузьминках в ОТП Банк по адресу: Москва, ул.Волгоградский проспект, д.98, корп.2, консультировать меня очень профессиональный специалист. Хочу выразить... Читать полностью

03.03.2021