Сплошной обман

14.04.2020 09:52
1871
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом. Кому лень читать много текста, перейду к сути - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ (от слова СОВСЕМ) не обращайтесь в этот банк! Итак, к сути. 09.04.2020, испытывая некоторые финансовые трудности (в связи со сложившейся обстановкой в стране и мире) я обратился в офис банка (г.Н.Новгород, ул.Коминтерна, 123) за оформлением кредита наличными, на сумму 250 000 рублей. Кредитному менеджеру я адресовал свои пожелания - сумма 250 000 рублей, сроком на 5 лет, и сообщил, что отказываюсь от каких - либо страховок, финансовых защит и прочих дополнительных платежей, так как нахожусь в тяжелом материальном положении. Послушали, сделали все с точностью до наоборот. Менеджер ответила, что такие условия мне банк не одобрил, одобрено: 337 093 рубля 50 копеек, сроком на 36 месяцев, финансовая защита - в подарок! И срок кредита я могу увеличить сам,  используя приложение. От безысходности я согласился на такие условия. Также менеджер мне начала объяснять, что помимо финансовой защиты в подарок, совершенно бесплатно, мне полагается сертификат «помощь на дороге». На мой отказ от сертификата, (т.к. у меня нет автомобиля) она сказала «подарите родственникам или знакомым, у кого есть автомобиль». Также она сообщила, что мне в подарок, совершенно бесплатно полагается полис на страхование имущества на сумму 250 000 рублей, и за него платить не надо. На что я ей ответил, что отказываюсь, так как моя квартира находится в ипотеке, и  уже застрахована, на что она пояснила, что лишней страховки мне не помешает, и отказаться я от неё не могу. Затем, для завершения оформления договора, менеджер попросила меня сообщить ей коды из смс - сообщений, что я и сделал (как выяснилось позднее - для оплаты этих «бесплатных услуг»). После получения банковской карты, я увидел ее баланс - 250 000 рублей, и перечитав дома пакет документов понял, что стал жертвой обманщиков, зовущих себя кредитными менеджерами. Также сегодня (13.04.2020) мне пришло сообщение, согласно которого мне подключена услуга «Мультибонус», хотя я в день оформления также выразил категорическое ПРОТИВ ее подключения, пояснив, что картой расплачиваться не собираюсь.Пытался я обратиться с претензией по данному факту по телефону горячей линии, но... колл-центр недоступен, т.к. все операторы на самоизоляции. Хорошо. Написал о данной проблеме в чат приложения, с просьбой о помощи в отключении услуг и возврате за них денег. Тупость ответов «специалистов» просто зашкаливала, и теперь я понимаю, что добиться справедливости от этого банка просто невозможно, только через суд. На отказ от всех незаконно навязанных услуг я потратил уже 5 дней, и пока все безрезультатно. Таким образом, с меня «доброжелатели» Почта - банка незаконно списали 87 093,50 рублей, при сумме кредита 250 000 рублей. Делайте выводы, 100 раз подумайте, прежде чем идти в Почта банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-27T18:07:01+03:00
По п.3.5 правил Народного рейтинга принимаем сторону автора.
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-14T17:57:18+03:00
Уважаемый artemperepelckin! При оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора, суммы кредитного лимита, уведомил о преимуществах услуги "Финансовая защита". На момент заключения договора Вы располагали полной информацией об условиях договора, следовательно, приняли на себя все права и обязанности, определенные договором, что подтверждается аналогом Вашей собственноручной подписи – простой электронной подписью. Между Вами и страховой компанией, при содействии Банка был заключен договор страхования (полис). Договор страхования является добровольным. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. В случае, если Вы после оформления кредита, посчитали услугу "Финансовая защита" не актуальной, то у Вас есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги "Финансовая защита", необходимо в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию ООО "СК Кардиф" и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Также сотрудником было предложено оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. До Вас были доведены условия предоставления и преимущества дополнительных услуг. Сообщаем, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Также сообщаем, что дополнительные услуги оформлены с Вашего согласия, так как оплата продуктов "Помощь на дороге", и "На всякий случай" от страховой компании АО "СОГАЗ" осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставил коды для оформления услуг, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т.е. оформлены против Вашей воли. Денежные средства за продукт переведены партнерам Банка. Для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные продукты, необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуг. Сертификат "Помощь на дороге" позволит Вам воспользоваться круглосуточной помощью: замена колеса; подвоз топлива; вскрытие автомобиля; отключение сигнализации; эвакуации при поломке и бесплатное такси при эвакуации и многое другое. Решение о возврате денежных средств, за услугу "Помощь на дороге" принимает Партнер Банка Российское автомобильное товарищество (РАТ /Автоассистанс). Информируем Вас о необходимости обратиться в Российское автомобильное товарищество (РАТ /Автоассистанс) по телефону 8-800-333-66-20. Программа "На всякий пожарный" - страхование имущества для защиты от непредвиденных обстоятельств. Решение о возврате комиссий за страховой коробочный продукт "На всякий пожарный" принимает страховая компания АО "СОГАЗ" Информируем Вас о необходимости обратиться в страховую компанию АО "СОГАЗ" по телефону 8-800-333-08-88. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
12%
решено проблем
857
отзыва
842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025