Жалоба на Банк АО «Банк Русский стандарт»

19.04.2020 23:55
2435
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обратился в АО «Банк Русский стандарт» с просьбой предоставить мне кредитные каникулы по кредитной карте. Банк АО «Банк Русский стандарт» отказал мне в предоставлении кредитных каникул по выплатам ежемесячного платежа по кредитной карте. После чего заблокировал кредитную карту для расходных операций. В результате чего ежемесячный платеж увеличился более чем в 2 раза (с 12 000 рублей до 35 000рублей), что еще более ухудшило мое финансовое положение. Считаю данный отказ незаконным по следующим причинам. Единственным источником моего дохода являются денежные средства от зарплаты капитана морского судна, но на данный момент я не имею возможности выехать к месту своей работы на судно которое находится за пределами Российской Федерации, так как почти все мировые авиакомпании прекратили совершать свои рейсы. В данный момент у меня нет никакого источника дохода. Решение АО «Банк Русский стандарт» противоречит поручениям Президента РФ от 25.03.20 и ФЗ №106 от 03.04.20, а также дискредитирует политику Президента и Правительства Российской Федерации в целях стабилизации экономической ситуации в стране. В связи с этим, я прошу разобраться в правомерности действий АО «Банк Русский стандарт» и предоставить мне ответ по моим дальнейшим действиям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-03T10:36:06+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-04-20T11:03:28+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся идти нашим Клиентам навстречу, в том числе в вопросах погашения задолженности. К сожалению, предоставить льготный период погашения Банк не может, поскольку размер предоставленного кредита по Вашему договору превышает максимальный установленный статьей 6 Федерального закона от 03.04.2020 №106-ФЗ, т.е. задолженность более 100 000 руб. Ограничения по карте были установлены для предотвращения увеличения задолженности по карте, при этом наличие данных ограничений не увеличивает сумму минимального платежа по карте. Дополнительно отмечу, что средств, размещенных на карте достаточно для оплаты минимального платежа с датой оплаты - 20.04.2020. На текущий момент Банк подготовил различные инструменты урегулирования задолженности, поэтому рекомендую Вам перезвонить по номеру 88002006200 (звонок по России бесплатный). С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,67
средняя оценка
7%
решено проблем
3 049
отзыва
3 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

В 2021 году оформил в банке Русский стандарт кредитную карту на личные нужды. Из- за проблем в бизнесе, средств на оплату кредитки стало не хвать, так как есть ещё и другие кредиты... Читать полностью

24.03.2025

Кредит

Оценка 5

В 2021 году, взяла кредит в банке Русский стандарт. Оплачивать кредит рассчитывала из зарплаты.  Дальше, ушла с одной работы на другую, потом ещё на одну, а потом и вообще в... Читать полностью

24.03.2025

Списали штрафные санкции

Оценка 5

3 месяца как у меня образовалась задолженность по кредиту в банке Русский стандарт. Со мной 24 марта 2025 года, в 11 часов связался сотрудник досудебного отдела банка Русский... Читать полностью

24.03.2025

Чуткое отношение к клиентам

Оценка 5

Сегодня, 24 марта 2025 года, в утреннее время, со мной связался сотрудник финансового контроля банка Русский стандарт К-ль Виталий С. Я ранее внес уже сумму оказалось ее... Читать полностью

24.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт Камилле. 06 марта я обнаружил в кредитной истории БКИ что у меня имеется кредитная карта банка, которую... Читать полностью

23.03.2025

Благодарность

Оценка 5

В последнее время столкнулся с значительным трудностями и не смог своевременно внести оплату по кредиту. Накопились пропуски платежей, оплатить которые было очень трудно. Хочу... Читать полностью

22.03.2025

Отмена штрафа

Оценка 5

Я хочу сказать огромное спасибо сотруднику который оказал мне невероятную услугу. Я более 10 лет пользуюсь кредитной картой Банка, не всегда получается вносить минимальные платежи... Читать полностью

22.03.2025