Отвратительный банк, больше ни разу с ними не буду иметь дело

20.04.2020 15:00
2248
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на автокредит в сбербанк онлайн, одобрила дочерняя компания сетелем банк, думаю буду брать всеж от сбера. С ним у меня никогда не было проблем, все чисто. Через некоторое время со сменой связался менеджер, рассказал что дак как, какие условия, что с этой заявкой нужно придти в салон, работающий с сетелемом, выбрать автомобиль, показать кредитному специалисту номер заявки и подписать документы, по словам менеджера это процедура занимать должна была не более 2х часов. Меня все устроило. Найдя подходящий авто, приехав с области в нужный салон, меня провожают к сотруднику банка. И началась эпопея. Сотрудник банка Мария начала рассказывать, что та заявка, которую мы отсылали через сбербанк онлайн не имеет никакого значения и смыла, и нужно отослать новую, непосредственно находясь в салоне. Выбора у нас не было, так как нужно было в этот день уехать домой уже на новой машине. Новое рассмотрение и одобрение заявки длилось очень долго, и ура! Банк наконец принял положительное решение. НО!!! Мария сказала что необходима страховка жизни в размере 240 000 рублей, и она включена в стоимость автокредита и платеж составляет 24000 на 60 мес. эта сумма нас не устроила, да и страхование жизни добровольное. "Тогда у вас поднимется ставка по кредиту"заявила Мария, на такой расклад мы были готовы, потому что с поднятой ставкой платеж был бы 16000 на 60 мес. Мария сказав, что ей нужно отлучиться на 5 минут, чтоб позвонить непосредственно в банк, и сказать о намерении нашего отказа... сидим ждем. Вернувшись менеджер объявляет,что нам нужно купить хотя бы карту помощи на дорогах в размере 89740 рублей, иначе банк нам откажет в кредите и забракует заявку, а подать следующий раз можно будет только через 30 дней, естественно увеличивается ежемесячный платеж 18700 рублей на 60 мес.. Что же делать, на часах 19.00, вместо заявленных 2-х часов, в автосалоне мы сидит 8 часов, автобус который ходит в область уже закончил свою работу, до дома нам не добраться. Выбора нет, мы согласны, иначе будем ночевать на улице. Спустя некоторое время выясняется что все это было необязательно, и нас развели. Происходило все это в г. Нижний Новгород автосалон-Нижегородец на Комсомольском шоссе.Никогда не ведитесь на эти карты, вернуть потом денежные средства порой нереально
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-03T16:02:13+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, принимаем оценку автора, как слабой стороны договора.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-04-24T15:08:03+03:00
Добрый день. В ходе проверки было выявлено, что изначально заявка на кредит Вами была подана через Сбербанк-онлайн. Для Вас был предварительно одобрен кредит с условием подключения дополнительных услуг. Сотрудник Банка прибыл в указанный дилерский центр для подписания с Вами документов. При оформлении кредита сотрудник в полном объеме проинформировал Вас о приобретаемом продукте. Поскольку Вы выразили желание отказаться от услуги страхования жизни и здоровья, данная услуга была отключена. Иных возражений от Вас не поступало. Далее, с Вашего согласия был заключен договор, о чем свидетельствует Ваша подпись в клиентской документации. Проверка действий сотрудника Банка установила отсутствие любых признаков и методов, которые могут считаться недобросовестными. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,21
средняя оценка
7%
решено проблем
110
отзыва
80
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024