Где логика?
Оценка
Отзыв проверен
Хех, Доброе утро, Уважаемая Марине, интересный вопрос у меня.
Итак. Оформлял через мобильное приложение потреб кредит, молниеносный отказ! Как говорится, положено обратиться через 2 месяца, так ведь? Но нет... Я попробовал еще раз, система пропускает на разные суммы, сроки, параметры аж 8 раз, заявки на потреб в разное время с интервалом примерно 5 дней. Пока приходит смс с подтверждением кодом для согласия оформления заявление, пока я ввожу код, мне молниеносный отказ. ну да лан! Захожу в личный кабинет ОКБ. И Вижу все эти заявки статус (на рассмотрение) Ужааасссс.... Составляю обращение.. Перезванивает Мадам, задает вопрос.. С чем вы не согласны? Хотя в обращение была другая суть вопроса... Повторяю ей так и так почему статус не меняется тут же при запросах решение по заявкам. Она мне отвечает, ну вам отказали, обратитесь через 2 месяца. Хорошо если отказали на первом этапе, почему меня система пропускает за пределы банка на запрос в КИ, если автоматом отказ!? Смысл Банку опять рассматривать, если статус в БКИ на рассмотрение!? Ну она опять стала твердить одно и тоже, и что запись не удалим, и статус вам поставим отказ... Ухахахха....А ведь вопрос был всего лишь в дрг, если Банк отказывает и ставит блок, то тогда почему же он опять выгружает заявление и решение?! Ставлю Единицу за наитупейший диалог по обращению, а также за домыслы. Вы хотите говорить то что вы хотите, но не пытаетесь понять суть вопроса!
PS Рекомендую лучше послушать звонок, себя повеселите да и суть вникания поймете. :)
Администратор народного рейтинга
2020-05-08T15:12:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
18.05.2020. Оценку не засчитываем.
Сбербанк
2020-05-11T18:40:28+03:00
Здравствуйте!
12.03.2020 вы подали первую заявку, по которой банком было принято отрицательное решение с возможностью подачи новой заявки на получение кредита только через 60 дней. После этого с 13.04.2020 по 25.04.2020 вами было подано 8 заявок на получение кредита, по ним вы получили отказ.
При подаче заявки на кредит в Сбербанк Онлайн вы оформляете и подписываете в электронном виде заявление-анкету, чем подтверждаете право банка обращаться в одно или несколько Бюро кредитных историй для проверки указанной вами информации. Именно на основании ваших заявлений и направлялись запросы. Сейчас заявки переведены в статус «отказ», эта информация направлена в Бюро кредитных историй. Если вы хотите её скорректировать, рекомендую обратиться в Бюро.
Коллеги звонили вам и пояснили подробности, вы сообщили, что вопрос решен. Буду благодарна, если вы подтвердите это в комментариях к отзыву.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
27.32% — 31.51%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Досрочное погашение
user-204914705915
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
4
Сбербанк
Помощь в решении проблемы
user-476020846354
Здравствуйте,
почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт.
Почему там до сих пор числится...
5
Сбербанк
Не списан кредит после процедуры банкротства
ninamalofeeva
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
4
Сбербанк
Корректность и отзывчивость
user-31877818274
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
5
Сбербанк
Благодарность
user-557419528958
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
5
Сбербанк
МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов
user-679513554131
Маша, здравствуйте.
Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.
До ограничения...
5
Сбербанк
Потребительский кредит
user-901112034222
Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была...
5
Сбербанк
Отзывы о кредитах Сбербанка
Досрочное погашение
Оценка
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
14.02.2025
Помощь в решении проблемы
Оценка
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
05.02.2025
Не списан кредит после процедуры банкротства
Оценка
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
01.02.2025
Корректность и отзывчивость
Оценка
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
15.11.2024
Благодарность
Оценка
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
29.09.2024
МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов
Оценка
Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял. До ограничения...
10.08.2024
Потребительский кредит
Оценка
Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была...
03.08.2024