Рекламный обзвон, обман сотрудника банка

29.04.2020 19:21
2619
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Спамят обзвоном на регулярной основе, из базы обзвона не исключают, хотя обещают в том числе на этом сайте: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10259995/]жалоба[/url] операторы невежливые, не могут ответить на простой вопрос о прекращении звонков, бросают трубки. Последний рекламный звонок в 18:53 29 апреля 2020 с номера +7991****. Ужасное отношение к клиентам и низкое качество обслуживания! заставляют своих сотрудников покупать одноразовые номера для спама, т.к все их номера уже в черном списке в приложении гугл-звонки. 04.05.2019 17:31 сотрудник банка [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10259995/]обещал[/url] исключить мой номер, но обманул! являюсь клиентом разных банков, но этот - худший из всех
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-11T13:53:27+03:00
Спасибо за отзыв. На основании пояснений банка и факта, что указанный номер не принадлежит банку, оценку принять не можем. Однако, если у вас появится, например, запись звонка, где звонящий предлагает услуги Альфа-банка, мы сможем вернуться к рассмотрению отзыва. 15.07.2020 Возвращаем отзыв на проверку и ожидаем ответ банка. 04.08.2020 На основании записи разговора оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-06T23:22:10+03:00
Здравствуйте, ваши контактные данные были исключены от информирования со стороны банка начиная с 04.05.2019. Обращаем внимание, что сотрудники банка совершают исходящие звонки при наличии действующих предложений у клиента. Для вас нет сформированных предложений от банка. Номер +7 (991) 791 17 85 банку не принадлежит. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 286
отзыва
42 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Про самозапрет на кредиты и уже действующие кредитки

Оценка 5

Собиралась поставить самозапрет на кредиты через Госуслуги, а мне друзья начали присылать страшилки о закрытии действуюших кредитных карт. Потерять свою кредитную карту Альфа... Читать полностью

01.04.2025

Вернули страховку

Оценка 5

31 марта 2025 года обратилась в службу поддержки по поводу списания денежных средств по услуге "страхование владельца кредитной/потребительской карты". Оператор ответила буквально... Читать полностью

31.03.2025

Произошло недопонимание, но банк сразу же на все ответил

Оценка 4

понадобилась кредитная карта, сотрудники которые посоветовал мне её, и который привез мне её, не объяснили ровным счётом ничего, на мои вопросы отвечали невнятно, пытались лишь... Читать полностью

30.03.2025

Спасибо за решение вопроса

Оценка 4

12.02.2025 у меня впервые за все время владения кредитной картой списали взнос за обслуживание. При оформлении карты сотрудник меня уверил,что обслуживание карты бесплатное на весь... Читать полностью

29.03.2025

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

18 марта мне пришло смс оповещение от Альфа банка что он снижает с 23.03 мой кредитный лимит карты до 10 тыс рублей, это меня огорчило и удалило , ведь картой я пользуюсь , и... Читать полностью

29.03.2025

Минимальный платёж

Оценка 5

Написала в чат Альфа-Банка 28.03.2025 в 17:30 с вопросом оплачен ли у меня минимальный платёж по кредитной карте и нахожусь ли я в беспроцентном льготным периоде. На помощь мне... Читать полностью

28.03.2025

Отзывчивая поддержка и моментальное решение проблемы

Оценка 5

Получал зарплату на другой банк и переводил в Альфа-банк, но в одном из переводов произошла ситуация: деньги перевелись на счет кредитной карты. Пытаясь перевести на дебетовый счет... Читать полностью

28.03.2025