Домклик - Полтора месяца не могут рассмотреть заявку на ипотеку
Оценка
Отзыв проверен
Сбербанк мне предварительно одобрил ипотеку. После того как все документы для сделки были собранны, и отправлены 1 апреля 2020го, на рассмотрение которых, как заявляет сам Сбер, необходимо 3-5 дней (+ - за пандемию добавим неделю), уже больше месяца не может рассмотреть и дать решение. Менеджеры что по телефону, что в чате пишут одно и тоже "Заявка на рассмотрение, ждем решения". Долго ругался с менеджерами, сделали запрос на ускорение решения, отправили его 25-го числа и до сих пор это не повлияло вообще никак.
Сегодня 5ое число, звонил в поддержку на прошлой неделе говорили что все работают в штатном режиме, сегодня звоню говорят что с 1-5 только на приеме звонков работают менеджеры а все отдели по рассмотрению сделок не работают. Менеджеры сами путаются в ответах, ничего только не о статусе не о этапе рассмотрения заявки сказать не могут. Складывается ощущение что или заявка потерялась, или ей не занимаются, или что сбербанк до выхода из карантина так и будет кормить завтраками.
Сбербанк, пожалуйста, если у вас действительно проблемы и вы не даете решения по заявкам до выхода из карантина - так и скажите, я подожду. Если это не так, я не понимаю как можно рассматривать заявку БОЛЬШЕ МЕСЯЦА
Администратор народного рейтинга
2020-05-16T20:46:51+03:00
Подскажите, пожалуйста, в течение данного времени у вас запрашивались какие-либо дополнительные документы по заявке на кредит? Ждем ответ банка после проверки.
neki24
В пятницу (15 мая) позвонили первый раз за полтора месяца и попросили внести изменения в поданные документы. Очевидно что только сейчас начали что-то проверять и смотреть по моей заявке. В понедельник с утра вышлю им новые документы, как говорят, на проверку им надо будет 3-5 дня. Буду держать тут вкурсе и отписываться о темпах проверки. Потому что, только после того как я тут отписался, начались хоть какие то движения по моей заявке.
Сбербанк
2020-06-08T16:45:38+03:00
Добрый день!
Мне очень жаль, но 04.06.2020 банк принял отрицательное решение.
Для продолжения рассмотрения выдачи кредита нужно подать новую заявку.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
27.32% — 31.51%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Спасибо!
user-399214844212
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
5
Сбербанк
Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск
bryantseva
Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя...
5
Сбербанк
Возврат ставки по IT-ипотеке
user-372521029227
Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/.
Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания...
5
Сбербанк
Отключения пакета Дом клик плюс
user-256521190184
Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном...
5
Сбербанк
Сервис Домклик - отзыв о покупке квартиры в ипотеку и услуге "Безопасная сделка"
user-389720978382
В возрасте 38 наконец задумалась о том, чтобы купить свою квартиру. Наконец созрела. До того я снимала, повезло через знакомых за полцены, но теперь накопила определённую сумму и...
5
Сбербанк
Слова благодарности. Отзыв о сотруднике банка Сбер Ростов-на-Дону
user-677821118308
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение сотруднику Сбер банка менеджеру С-ой Ирине В-не в г. Ростова-на-Дону! Сделка по...
5
Сбербанк
Оказалось оформить ипотеку совсем не трудно
user-209021081266
В текущих экономических условиях мысль об оформлении ипотеки пугает наверное любого здравомыслящего человека и решиться на этот шаг весьма не просто. Но благодаря таким...
5
Сбербанк
Отзывы об ипотеке Сбербанка
Спасибо!
Оценка
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
01.04.2025
Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск
Оценка
Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя...
27.03.2025
Возврат ставки по IT-ипотеке
Оценка
Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания...
25.03.2025
Отключения пакета Дом клик плюс
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном...
13.03.2025
Сервис Домклик - отзыв о покупке квартиры в ипотеку и услуге "Безопасная сделка"
Оценка
В возрасте 38 наконец задумалась о том, чтобы купить свою квартиру. Наконец созрела. До того я снимала, повезло через знакомых за полцены, но теперь накопила определённую сумму и...
07.03.2025
Слова благодарности. Отзыв о сотруднике банка Сбер Ростов-на-Дону
Оценка
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение сотруднику Сбер банка менеджеру С-ой Ирине В-не в г. Ростова-на-Дону! Сделка по...
05.03.2025
Оказалось оформить ипотеку совсем не трудно
Оценка
В текущих экономических условиях мысль об оформлении ипотеки пугает наверное любого здравомыслящего человека и решиться на этот шаг весьма не просто. Но благодаря таким...
01.03.2025