Банк ДОМ.РФ

Некомпетентные сотрудники

07.05.2020 12:35
2011
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонил в банк попросил закрыть вклад и заказать наличные... Обещали 7 мая будут доставлены и можно получить. Звоню сегодня 7 мая и мне сотрудница говорит что я не обращался в банк и звонков не поступало никаких... Короче говоря оператор просто забил похоже, а я отложил дела и понадеялся, что смогу приехать и забрать деньги ... Звонок был 1 мая в 10.51. В итоге придется ехать 14 мая и опять откладывать свои дела ...  Не серьезный подход к клиенту.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-05-08T18:00:24+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы также весьма признательны Вам, что нашли время и написали о случившемся. Нам крайне важно знать мнение Клиентов об уровне обслуживания, качестве предоставляемых услуг и областях, которым необходимо уделить особое внимание. С Вами связался сотрудник Банка, прокомментировал ситуацию и предложил вариант урегулирования. Мы надеемся, что данный случай не повлияет на Вашу лояльность. При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
e*******@gmail.com
2020-05-08T17:55:01+03:00
Добрый день. Вопрос решён, банк оперативно среагировал, позвонил сотрудник, извинился и назначил встречу. Будем сотрудничать дальше. С уважением!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 315 банка
4,51
средняя оценка
3%
решено проблем
1 201
отзыв
1 177
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 21.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 21.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Вклад

Оценка 5

Являюсь новым клиентом Банком, узнала о нём по рекомендации подруги. Мне нужно было открыть второй вклад на определённую сумму, обойдя несколько банков и получив отказ или долгое... Читать полностью

15.04.2025

Вклад под 21.3%

Оценка 5

Обратился в отделение для открытия вклада на полгода, деньги были как наличные так и в другом банке, на входе встретил администратор выдал талон. Ожидание было не долгим, вызвали в... Читать полностью

15.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Был в офисе банка вюпоаторно 14 Апреля . Благодарен своему менеджеру Ф-ой Марине , что рекомендовала открыть вклад до снижения процентных ставок . Успел переоформить. Установил... Читать полностью

14.04.2025

Открытие счета и вклада

Оценка 5

Добрый день, я пришла в банк 11.04.2025 в 16:00 в г Челябинск. Мне порекомендовали банк с высокой ставкой по вкладу , очень заинтересовалась.  Меня встретила администратор... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

 Я пришла в банк 10.04.25 года в г. Иркутск на Советской 42 в 13:00. Мне порекомендовала банк моя подруга, она тоже ваш клиент. Меня встретила администратор , спросила по какому... Читать полностью

10.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Первый раз посетил офис банка 31 марта . Был приятно удивлен от приятной атмосферы и приветственных сотрудников банка . Перевели на премиум обслуживание. Оформил за 15 минут вклад... Читать полностью

08.04.2025

Вклад консультация

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске на улице Ленина 18 восьмого апреля в 16:00. На входе выдали талон и потом вызвала менеджер Олеся. Она помогла оформить выписку по вкладу и... Читать полностью

08.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка