Отвратительная работа банка, подумайте прежде чем связываться

12.05.2020 01:28
2340
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень коротко о проблеме: Просьба ознакомится с фактами и СРОЧНО решить проблему: Автокредит №04104174200 был взят 27.03.2020 года , затем полностью досрочно погашен 31.03.2020 года и тому имеется подтверждение от банка, что долговых обязательств перед банком НЕ ИМЕЮ. На 12.05.2020 в реестре залогов автомобиль по прежнему числится в залоге у уважаемого банка Сетелем (полтора месяца). Что было мною сделано: после первых трех дней после закрытия кредита ес-но залог не был снят, после чего звонил на горячую линию около 10 раз, каждый раз меня уверяли что данные направили для снятия залога, так же после новых моих звонков два раза составляли новые заявки на снятие залога - не помогло. Затем составлял претензию через сайт все с той же проблемой - не помогло. Затем по телефону обращался в головной офис банка в Нижнем Новгороде, там с меня взяли все данные и сказали что проблему решат - тоже не помогло... С момента последнего обращения прошла неделя, мое терпение лопнуло. Сделаю так же важное уточнение, 06.05.2020 делал официальный запрос в реестр залогов, там был дан письменный ответ что данных о снятии залога от банка НЕ ПОСТУПАЛО (внимательно читайте, НЕ ПОСТУПАЛО). Оснований по залогу у банка нет. Имеется прямое, грубейшее нарушение гражданского и банковского законодательств. Удержание чужой собственности в залоге. Снимите залог с автомобиля в самое ближайшее время - я даю вам последний шанс, мне уже надоело этим заниматься и тратить свое драгоценное время. В ином случае, будет составлена претензия в ЦБ РФ на нарушение банковского законодательства. Если до 19.05.2020 года не будет снят залог,  мной будет подан иск в суд, в т.ч. с компенсацией всех издержек. Всем остальным читателям не рекомендую банк Сетелем, в прицнипе отзывов предостаточно, главное вовремя с ними ознакомиться.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-05-24T15:24:59+03:00
Добрый день. Мы подтверждаем, что ранее на основании Вашего обращения Банком было направлено уведомление в Федеральную Нотариальную палату (далее –«ФНП») с целью исключения информации о залоге. Согласно полученной в ходе проверки информации, в ФНП произошла задержка в обработке уведомлений. В целях ускорения решения Вашего вопроса, мы направили повторный запрос, на основании которого 12.05.2020 года залог был исключен. Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
sergey9101
2020-05-24T23:50:15+03:00
Проблема конечно решена, но с большим скрипом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,20
средняя оценка
6%
решено проблем
110
отзыва
80
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024