Обман со стороны менеджеров

15.05.2020 18:28
2107
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Поступил звонок от Альфа-банка, и сразу сбросили, пообщаться я ни с кем не успел. В итоге через 5 минут приходит СМС, что по итогом встречи я выбрал кредит на 700 000 рублей под большой процент. Данное сообщение привело меня в бешенство. Откровенный фрод со стороны менеджеров банка, в следующий раз без моего согласия кредит возьмут? Я знаю как это работает, ведь работал в подобной сфере, но НИКОГДА так не делал. Это откровенное хамство по отношению к клиенту, и все сделано для того, чтобы просто не получать нагоняй от рук-ва за невыполненные планы. Просьба разобраться.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-20T16:36:58+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за обращение в банк и информирование о сложившейся ситуации. Смс было направлено вам ошибочно. С вами связались наши коллеги из отделения, чтобы лично принести извинения и прокомментировали ситуацию. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше мнение о банке. С уважением, Альфа-Банк.
k*******@gmail.com
2020-06-22T13:44:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 899
отзыва
42 817
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Лучшая поддержка

Оценка 5

Пришло смс о подтверждении заявки на кредит, хотя заявку я не подавал. Сразу обратился в поддержку банка, где мне оперативно ответили, сказали, что активных заявков нет. Спасибо за... Читать полностью

29.03.2025

Отказ от страховки

Оценка 5

Объясните мне это квест с шоу, взял кредит со страховкой , хотел на следующий день отказаться от страховки от а страховании , мне эта организация говорит пишите письмо и... Читать полностью

26.03.2025

Поддержка в чате

Оценка 5

14 марта в 16:29 возник вопрос по поводу кредита , хотела оформить без защиты здоровья, но приложение не давало оформить без защиты , ответил оператор Глеб в 16:36 что нужно... Читать полностью

25.03.2025

Единственный банк, к которому осталось доверие

Оценка 5

В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но... Читать полностью

20.03.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

16.03.2025 обратилась в банк по поводу кредита, была внесена сумма , но не было зачислено насчёт , обратилась в чат онлайн , где сотрудник банка оперативно ответил, проверил... Читать полностью

18.03.2025

Списание кредита

Оценка 5

Дата моего кредита наличными 3 число каждого месяца, в документах указано что лучше вносить деньги за ранее, за пару дней. Но в этом месяце я не успевала внести деньги заранее... Читать полностью

18.03.2025

Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием

Оценка 5

В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести... Читать полностью

17.03.2025