Почта Банк

Скрытые комиссии в договоре с невозможностью в режиме оформления отказаться

22.05.2020 21:18
2103
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.05.2020 года , я оформила через личный кабинет банка кредит на сумму 300 тыс . 1. Начну с того, что при оформлении кредита личный кабинет оформлен ужасным образом, сразу подключают страховку и услугу гарантированная ставка ! Чтобы все это отключить нужно очень сильно разглядеть справа три точки (блеклые) , считаю нарушение раз . Так все услуги должны быть прозрачными для клиента, а не хитрить . 2. При подписании договора есть пункт 17 об услуги Все под контролем , возможности ее отключения нет , хошь бери кредит, либо иди нафиг. Опять косяк , банк не праве мне давать выбор без выбора  3. Согласно закону о правах потребителя , я имею права отказаться от услуги и вернуть деньги в полном объеме в течение 14 дней , в чате банка деньги отказываются возвращать.  4 . Я старый клиент банка уже с 2013 года , такого отношения к себе я никогда не получала от Вашего банка .  Просьба вернуть мне деньги 5900 руб. и отключить услугу , навязанную банком  Жалобу в ЦБ с копией своего договора обязательно направлю , Роспотреб тоже , уверена , будет заинтересован составлением Ваших кредитных документаций
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-01T17:12:02+03:00
Уважаемая 88811! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем отзыве. Рады сообщить, что в рамках обращения №2053301 были проведены корректирующие мероприятия, направленные на возврат начисленной комиссии за пакет услуг "Всё под контролем" Выражаем надежду, что указанная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
88811
2020-11-16T14:05:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 315 банка
2,25
средняя оценка
12%
решено проблем
930
отзыва
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
20.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка