Совкомбанк

Повышенный процент по вкладу!

23.05.2020 12:46
1921
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь несколько  лет  услугами "Совкомбанка" всегда  всем  была  довольна.  Но  сегодня  закончился  мой вклад, а  повышенный  % мне не зачислили.  Якобы  я  не  сделала  в декабре операции на  сумму 10 000 руб.  Самое  интересное я  звонила в январе  и  уточняла все ли  у меня  месяцы я выполняла  условия, для  начисления повышенного процента по  вкладам%, мне на  горячей линии  отвечали ,что  все  условия  ежемесячно  соблюдались. И  раньше  всегда  приходили  СМС  уведомления  когда,не  хватало транзакций до 10 000 руб. Сейчас к сожалению таких рассылок не делают. Создается  впечатление ,что  банк специально это  перестал  делать, для экономии денег в  такое  сложное  время. Очень  жаль !!! Не  смотря  на  многолетние  обслуживание  в этом  банке придется уходить.Т.к.  тарифы  по  картам изменились, так  что  их  очень  трудно просчитать, и повышенный  процент по  тарифам  вклада, наверное тоже  может  измениться!Не  компетентный  персонал  на горячей  линии,дающий ложную  информацию настораживает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-05T23:34:19+03:00
«я звонила в январе и уточняла все ли у меня месяцы я выполняла условия... мне на горячей линии отвечали ,что все условия ежемесячно соблюдались» — уточните, пожалуйста, дату и время звонка. 13.06.2020 23:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-27T16:00:34+03:00
Уважаемая Надежда! Благодарим за обратную связь! Хотим обратить Ваше внимание, что в одном из отчетных периодов Вами не выполнено основное условие для повышения процентной ставки по вкладу. Мы, безусловно, ценим наших постоянных клиентов и видим, что Вы активно выполняли условия акции, поэтому, Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас, как активного пользователя Халвы, пересчет процентов произведен, денежные средства зачислены на действующий счет карты "Халва". При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 315 банка
4,77
средняя оценка
9%
решено проблем
21 154
отзывов
20 535
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Все сделали в приложении онлайн

Оценка 5

Звонила оператору 27.03.25 в 9.37 Ирине (доб 7****6)ждал оператора 2 мин,разговор продлился 7 минут.Изменилась процентная ствка по накопительномк счету 16% а был 17% не критеично... Читать полностью

27.03.2025

Решение по открытию вклада

Оценка 4

Обратилась в онлайн чат за помощью открытия вклада онлайн 27.03.25 в 7 утра. К чату присоединилась оператор З-ва Елизавета. Она оказала точную и быструю помощь по открытию вклада... Читать полностью

27.03.2025

Подсказали, открыла вклад

Оценка 5

Решила открыть вклад, рассмотреть условия, обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, бот Катюша подсказала где и как изучить условия, посмотрела, всё устроило. На сайте Совкомбанка... Читать полностью

27.03.2025

Помогли настроить копилку

Оценка 5

У меня имеется онлайн-копилка, по которой парметры уже давно устарели, как их поменять я не знала, пыталась, но не настраивалось. Сегодня обратилась в онлайн-чат и адресовала... Читать полностью

27.03.2025

Высокий уровень обслуживания

Оценка 5

Обратился 27.03.25г в 3.30 в чате мобильного прилодения совкомбанка за помощью в оформлении вклада-копилка. Ко мне очень быстро вышел на связь Ха-н Артем и доступно обьяснил как и... Читать полностью

27.03.2025

Обратилась за информацией о возврате денежных средств и консультацией по вкладам

Оценка 5

27.03.2025г 09:29 обратилась в онлайн чат с вопросом о возрасте денежных средств, т.к. статус был " в обработке" и не понятно, вернулись ли денежные средства на счёт. На мой вопрос... Читать полностью

27.03.2025

Рекомендовала другу сразу две акции и жду выплату

Оценка 5

16:58 позвонила в банк ответил Никита разговаривали 33 минуты разговор был продуктивный так как я рекомендовала другу ссылки от банка и интересовалась возможно ли сразу участие в... Читать полностью

26.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка